路由器上有指示灯，如果是入户连接的问题，那 WAN 灯就会不亮，是供应商问题；如果是自己家内连接问题，那就是 LAN 灯不正常。这是一个简单的判断方法。
提示网线没插好的现象，一般是计算机与路由器之间的连接问题。
如果下次出现该类问题，可以观察一下手机（无线）、电脑（有线）哪个能上网？还是都不能上？这样可以判断问题是出在有线上,或是无线上。
登录阿里云邮提示网络连接失败怎么解决
原因有好多种
1.最有可能是网络供应商ISP(Internet?Service?Provider)的问题，比如网络线路中断或服务器中断。
2.硬件的原因（我遇到过好几次光缆干线被挖断的情况）
3.自己的原因，比如欠费。你可以打电话给你的ISP联系下。
4.还有就是电脑的原因了，电脑虽然连接了，但相应的服务没有开启。可以重新启动计算机，多数情况下都能解决问题的。
5.如果QQ能上，而只是网页不能上的话，可以试下QQ的电脑管家，点击电脑诊所
在常用工具中，找到“电脑诊所”点开
选择你的问题，比如，第三个“上网异常”中就有一个“能上QQ不能上网”，其中就会对电脑自动检查，多数情况下会解决问题的
建议进行以下操作：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-全部-选择应用-清除数据
4.将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定-重置—恢复出厂设置）。