这个问题很简单，我的店铺就是由五个客服管理的，要重新申请客服小号，之后到阿里旺旺官方网站，有一个特色服务，将小号客服账号输入，之后点击生成代码，将代码复制到店铺，但是要指出的是，只有旺铺才可以这样，普通店铺只能一个客服！有其他关于淘宝问题，可以直接追问，我会一一为你解答，谢谢！
如果是网络没问题的，那就找程序，把下载已有的卸载了，然后重新下一个。
或者是你的登陆方式不对，阿里旺旺有中国站的，也有国际站的，你的号是在哪里注册的就在哪里登陆啊。
另一个可能就是你的账号，或者密码被别人做手脚了，你可以在其他电脑上试一下，如果可以登录的话，那证明要重新下载才可以。
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