做竞品分析很重要的一部分,是对产品进行系统、深入的体验,通过多角度进行对比分析,才能做到“知己知彼”。
一方面,通过对产品定位、目标用户及整体市场“大蛋糕”的调研分析,能够起到一定程度的战略指导意义;另一方面,研究不同竞品的发展历程及运营策略,也能够从具体运营方法上找到差异,提炼出有价值的分析。
业务是客观存在的,了解竞品怎么设计的、以及竞品的优势,结合自身产品设计,更有利于走近业务,优化业务,最后汇集成可执行的产品方案,设计出自己更高品质的产品。
以用户身份客观真实的体验,完成业务;
如果不能深度体验,流于表面或者走流程,不与实际业务相结合,分析的结果也会比较浅显;
产品层面一般从四个角度展开,分别是:产品功能、信息架构层级、UI设计及交互对比、业务流程对比。
产品功能对比,最好以表格形式呈现,如下图,差异一目了然。
信息架构层级对比,可使用思维导图工具。
UI及交互层面的对比主要体现为首次进入页面的整体感觉(5秒)、刷新体验、页面跳转体验、查询体验、业务目标完成情况(顺畅/阻碍)、界面结构(一致性)、导航设计与布局、标签设计方面、细节方面、有无惊喜功能、业务完成预期情况、配色、情感化、提示语、迭代更新、扩展性、功能冗余及耦合情况等方面。
??首次访问产品的感觉,一般是在5秒内做出主观评价,可以采用打分形式体现;
??获取更多内容的速度如何、刷新方式是否符合用户操作习惯;
??页面跳转是否达到目标页面、跳转速度、跳转是否更有利于用户完成业务目标;
??查询是否符合预期、查询范围是否足够广、查询内容是否足够精准、是否在必要的时候提供了查询功能、查询速度是否足够快等;
??是否在必要必要环节设置了二次确认、是否在不必要环节徒增了二次确认、是否可以可以比较流畅的完成业务目标、是否有许多的产品因素阻碍完成业务目标、业务目标是否容易被分散等;
??页面结构是否有序、常用操作是否在显眼位置、元素疏密程度是否恰到好处、是否具有层次感、排版是否具有结构化、版面是否清新、视觉风格是否反应产品主旨;
??是否使用了合适的导航进行布局、导航中的信息排布是否有序;
??标签设计是否语意明确、是否在合适的位置设置了便于用户筛选的标签、重要标签数量是否完整;
??有无明显错别字、有无乱码、图标大小是否合适、图标语意是否清晰、图表或文字有无溢出等;
??体验过程中有无“哇塞”功能;
??完成业务目标的过程和结果是否满足用户预期;
??整体配色情况是否一致、配色是否合适产品特性、颜色组合是否协调;
??产品是否可以传递情感、是否具有温度,情感化程度可以采用分值形式表示,也可以文字描述;
??提示语是否是业务语言而非技术术语、提示语是否准确反应当前状况(是否造成歧义)、是否在合适位置增加了提示语、是否在不该出现提示语的位置误导了用户、提示语的弹出和关闭方式是否友好;
??产品更新频率为多久一次、更新公告是否友善的传达到目标用户、更新内容是否真正利于完成业务;
??若增加功能模块其成本大小如何(是否还有更大空间增加功能,增加更多功能时是否改动较小);
??使用频率极少的功能是否得到了很好的隐藏、功能模块是否得到了有序整理归类、是否有类似功能同时存在、是否有两个重要业务杂糅在一个功能中;
业务流程设计是否简洁、清晰,业务流程是否闭环。
战略层面对比,主要包含产品定位、产品运营策略、产品盈利模式的对比。
??一般来说slogan概括了产品的最大特点,如知乎—发现更大的世界,表明其知识分享社区的产品属性,微博—随时随地发现新鲜事,表明其偏社交媒体的属性;
??从性别、年龄、地区等因素进行分析,如通过B612和Faceu两款自拍产品的用户集中在19-35周岁的女性,抖音和快手的用户分别以一二线城市和三四线及以下城市用户为主(均可以更加细化)的数据,可以进一步针对相应用户属性(特点、内容偏好等)进行分析;
??用户或应用商店的评价、官方的描述,也可通过小范围调研或者加入竞品社交群;
??搜集产品的主要营销事件,从而得到其中值得思考和学习的地方,这些信息或许可通过官网获取到;
??从官方或者第三方平台获取到用户量、活跃量等运营数据;
??产品中的数据主要通过什么方式逐渐丰富且高质起来的,主要是抓取还是用户创建还是平台发布?
??通过什么模式激励用户使用?
??与哪些公司或平台方有战略合作?
? ? 服务模式是怎样的?服务人员配比如何?大区域服务?省份服务?还是一对一服务?
??以什么进行引流?以什么进行促活?地推还是线上运营?地推的人员配备如何?线上推广选择的线上渠道是哪个?
收益获取方式:会员、等级、积分、广告收入、合作收入还是系统对接。
公司介绍以及公司结构。
公司分布与人员规模。
各自公司优势与劣势分析。
如何做好阿里巴巴国际站?
这个问题很宽泛,也很不具体,只能说精细化运营,数据化运营
.对阿里巴巴国际站的评价?
天猫团队接管了国际站,因此性质和模式上B2B正在往B2C转化
阿里巴巴国际站运营应该整理哪些数据?
店铺数据,单品数据,关键词数据,竞品数据,站点数据(alibaba全站流量变化和来源渠道)
如何将橱窗产品排名到首页?
这个问题同样很宽泛,排名因子较多,目前来说信保数据和信保订单频率做上去了,基本可以首页
行业主词如何排到首页或者前三页?
同问题四,信保交易运营为主,数据优化为辅
使用P4P应当注意什么事项?
数据稳定后可关闭参与扩展匹配(广泛匹配),手动添加优质长尾词进行广泛性的推广
阿里巴巴国际站将来会模仿天猫商城等模式,你有什么看法?
订单零碎化,金额小单化,MMP$$$$$$我的money怎么办
你对阿里巴巴国际站顾客经理的评价,他们频繁培训,都讲表面的,就是鼓励使用P4P,而P4P是否对他们的提成挂钩?
据我所知,客户平台充值的P4P,客户经理都有一定提成点数的
阿里巴巴国际站的搜索引擎是采用什么算法?什么类型的蜘蛛?
阿里官方的文件,帮助说明等没有看到潜提示的说明,不过阿里一家亲,目前的排名机制和现象判断,目前国际站的算法大致等于淘宝在2011年-2014年期间的排序算法,同时在这个基础上加入了千人千面的推荐算法机制。
爬虫蜘蛛不得而知,无法判断,不过根据官方多次的提示,站内爬虫只爬取标题,三个关键词,十个自定义属性部分
相关国际站教程和干货也可以关注我的公众号:跨境一站