法律主观：
1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。
法律客观：《民法典》
第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
《民法典》
第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《民法典》
第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《民法典》
第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
阿里巴巴国际站物流配送模式包括以下几种：
1. 线上发货。即通过阿里巴巴国际站后天适用阿里物流发货。阿里物流提供标准服务与优先服务，时效与价格根据不同的货代公司而有所差异。
2. 线下发货。即通过与货代公司合作发货，将货物交给货代公司，由货代公司负责货物的运输。不同的货代公司，提供的物流服务范围不同，但是总体而言均有较为广泛的物流服务，满足不同类型与不同规模的跨境电商卖家的物流需求。
3. 第三方海外仓库。即通过第三方海外仓库，将货物存储到海外仓库，通过第三方物流配送系统，进行货物的配送。
以上是阿里巴巴国际站物流配送模式的介绍，您可以根据自身情况选择适合自己的物流配送模式。