一般卖家给买家的都是好评,而好评是不能删除的,只有中差评才能在30天内进行修改删除。卖家可利用我们的小程序查询买家号是否安全,希望对你有帮助!
淘宝卖家是不能删除买家评价的,只有买家可以删除。
根据《淘宝网评价规范》:
第八条评价修改评价人可在作出中、差评后的30天内,对信用评价进行一次修改或删除。
第十条评价原则为确保评价内容能为消费者购物决策提供可靠的依据,反映商品或服务的真实情况,买卖双方通过淘宝网评价工具发布评价的,其评价应当与交易的商品或服务具有关联性,且合法、客观、真实,买卖双方不得利用淘宝网评价工具侵害相关方合法权益。
扩展资料:
《淘宝评价违规处理实施细则》中规定:
第三条使用淘宝评价工具进行恶意行为的,发起相关投诉请写明投诉理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的投诉内容,如:
1、阿里旺旺或千牛举证号;
2、完整清晰的聊天历史记录截的图;
3、手机短信照片(需提供手机短信照片和官方明细单);
4、其他可以证实被投诉方存在恶意行为的凭证。
阿里巴巴国际站差评有几种处理方法
1、阿里后台-商机沟通-询盘,选取按月从近到远的时间全部筛选。
2、选取具体的时间段,点击查看详情。
3、将客户的信息按照表格的要求收集,将询盘按优先级来分级开发。
有四种方法。
1、和买家联系沟通能改的尽量改。
2、在评价解释那里说一下就好一般的客人还是理解的。
3、适当增评,以掩盖差评带来的不良影响。
4、极速降价,在保住成本和适当利润的前提下。