层级体系、职级职等、价值观,如何进行分级描述?

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作者/耕云 出品/茅庐学堂(maoluxuetang)

前面我们学习了通过深度、广度和时间维度构建对事情的分级评估,以及从3个维度对能力进行评估。

下面我们将继续学习HR工作中的实际场景,以及如何快速构建自己的分级描述。

对事和对人的评估分级,在企业中最常见的就是层级的划分。下面我对几家公司的分级,做一下解读。

① 案例一:某公司层级体系

某公司的层级体系,从P1到P9后都有一句话来解读,如果你也用类似的方法,但没有对这句话进行分解,员工就很难看到它背后的差异。

例如,P4、P5、P6都是有流程的,但是不明显,不是特别标准的SOP。P4是在明确的要求下进行工作,P5是只给任务,P6是强调自动自发。

同时,P4是简单的执行,而P5是知其所以然的执行,P6则是强调能够独当一面,并且要做流程优化。

从层级体系背后的逻辑来看:

P1到P3属于操作层,根据既定的标准和指引作出产出;

P4到P6属于动作层,对具体的事情负责,以执行为主;

P7和P8则属于任务层,是扛担子的,对某类事情负责,以模块分担为主。

② 案例二:某公司的职级职等

下面是某公司的职级职等,它分为6级:

一级,在指导下承担工作;

二级,独立承担执行政策、流程和方案;

三级,带领团队主导政策流程、方案的实施;

四级,完成模块内政策、流程、方案的设计及推行;

五级,领导某一领域的架构;

六级,领导某一领域的发展。

这六个级别的关键差异,在于一级到三级都是模块中的局部;四级是对这个模块的整体负责;五级、六级则都是针对一个领域。

从个人角度来看,一级和二级称为个人贡献者,三级开始带团队,属于团队贡献者。

从“深度”这个维度来看,一级是辅助工作,二级是独立承担,三级是带团队实施,四级是对模块进行方案设计和构建,它是方案层面,五级也在方案层,但范围更大,六级强调对某一领域的结果。

③ 通用的分级尺子

接下来给大家一个通用的分级方法,分成操作层-动作层-任务层-战略层-愿景层这五层。我这里着重讲解如下三层。

这三个层级的考察点非常简单,是协调动作完成指标。

任务层也分为初级、中级和高级三个阶段,每个阶段又都有复杂度、广度和深度三个维度。

只要团队超过80-100人,就会有分级的需求。不做好这样的分级标准,加工资、晋升,甚至做绩效都会面临判断维度不一致的混沌。

如果需要产出企业自己的分级标准,可以联系茅庐学堂,以工作坊+数据库的方法,快速达成一致。

面试过程中,作为HR,我们总是要面试一个没有经历过、不熟悉的专业岗位,如何区分ta的层次呢?

对不同的候选人,你可以问下面这三个问题,你就很容易做出判断了:

1.你觉得这个岗位的初级、中级和高级应该如何划分?应该懂什么、做什么、为什么负责?

2.你自己在哪一个层次?能举个例子吗?

3.如果你要再向上一级,你感觉自己还缺什么?如何学习和提升?

当岗位人数比较多的时候,要做好区分,比如商家运营这个岗位,在招商上的差别是什么,在商家管理上的差别是什么,在商家培养上的差别是什么,同时还具必须具备几个能力,行为指针是什么?这时候就需要做JM了。

价值观要落地,没有行为分级也是无法操作的。从网上可以查到,阿里的价值观也是做了行为分级的。

针对文化价值观,推荐航英老师的课程:文化提炼与落地,从发现使命、价值观提炼、做好行为分级,再加上落地传播,是对价值观的整体分级评价过程。

最后再跟大家分享3个分级的工具和方法:

1、 BEI行为访谈

行为访谈是由专业顾问来做的,访谈者必须经过专业的培训,不少于10个工作日,最后形成一张大表。这种访谈需要由专业的咨询公司来做,现在并不常用。

2、DDI卡片分析法

DDI卡片分析法,是用一套卡片来选角色,背后对应一个数据库。

3、工作坊+数据库DIY

要做出适合自己企业的分级标准,一方面要所有管理者和HR要通过参与,达成共识,才能实际使用落地;另一方面费用不能太大。实际工作中,发现工作坊+数据库的方法比较合适。

无论是岗位分级、能力分级,还是价值观的分级,基本上都是聚焦要点和行为分级,这两个步骤。

利用焦点小组工作坊聚焦要点,无论是针对岗位能力还是价值观,都比较容易,无非是做法不一样,而且管理者和HR一起,参与决定共识,共识决定认同。

难一点的行为分级,可以用分级数据库来解决。

例如,聚焦一个词语叫“积极主动”,如何写出积极主动的4或5级行为呢?用数据库就比较简单,

输入关键词后,可以查询到有关积极主动这个词条的很多种分法,每一种都有1~5级的分级。我们可以找到不同的差异点,组合形成自己想要的分析方法。

会前线上作业,收集素材;线下做焦点会议,聚焦到5~7个词语;然后用数据库帮助我们形成行为分级。基本上一个分级表,3个半天即可,以后做这些再也不用花大钱了。

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