先与拼多多卖家协商。
有些拼多多卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题,这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。
如果拼多多卖家后面发货了,但存在延迟发货或快递单错误的问题,在物流信息页面选择物流投诉进行填写。但这种投诉拼多多客服一般不会介入。联系拼多多人工客服投诉。
延迟发货的时间?
一般情况下,拼多多商家可以延长发货时间三天,只不过需要跟顾客沟通清楚,还有就是要跟拼多多客服反馈,不然会受到处罚。
延长收货跟按时送到没关系,只要发货了,会不会按时送到,是快递的问题,延长收货是在确认时间延长了,规定的十五天时间,到货后确认没有问题,点确认就可以了。
随着人们消费习惯的改变,很多人喜欢在淘宝网上购买商品,但是我们经常会碰到卖家长时间不发货的情况。为了规范网上购物,保证买家的权益,淘宝网规定卖家在买家付款的24到48小时内发货,最迟不得超过3天。如果3天后仍未发货,则属于延迟发货,买家可以申请退款,然后投诉卖家。
方法如下:进入淘宝网,点击我的淘宝-已买到的宝贝-退款/退货。
在退款成功后的半个月内,买家可以从已买到的宝贝,点击投诉卖家,发起违背发货时间承诺的投诉。
发起投诉后,淘宝客服会来处理,如果调查确实存在卖家延迟发货的情况,淘宝卖家须向买家赔偿违约金,为该商品实际成交金额的百分之五,也就是说,如果卖家购买的商品总价为50元,那么应赔偿给买家2.5元。赔偿金额最低不少于1元,最高不超过30元。
买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,除须赔偿违约金外,还需要每次扣3分。