最近在看苏杰的《人人都是产品经理》,感悟颇多,特此写下一点东西,和大家一起分享下。 说起产品经理,很多大牛都介绍哥乔斯的《产品经理的第一本书》,大家都把他奉为圭臬,这里所说的大家并不是指全部,当然也有一部分人不同意。很多人都觉得《产品经理的第一本书》是传统行业的产品经理们的圣经,其实在互联网这个新行业,有很多经验都有借鉴性。 转入正题,说谁是产品经理,苏杰的观点是人人都是产品经理,但为什么这样说呢?如果说每个人都是产品经理,那每个人都机会成为一个产品经理,那要成为一个产品经理要怎么做才能做好准备呢?其实,产品经理是一个累活,在很多事情上也担当着平衡者的角色。总体来说,他要处理好以下几方面的事情: 用户 这点毋庸置疑是最重要的,也是衡量一个产品成功的关键,那就是得到用户的信赖,显然,信赖从另一方面来说就是满足用户的需求,这样,产品经理在开发产品之前就必须进行市场调研,了解用户的需求,市场的竞争状况,和市场产品的优缺点。那一般的产品经理都会通过一定的方式去达到自己的目的,你可以: 1、 最直接的就是和隐藏用户交流 2、 使用竞争对手的产品,挖掘对手产品的缺陷 3、 接受面对客户的一线销售、客服、技术人员的反馈 4、 还要研究市场分析报告,在这之后要形成产品需求文档和战略定位。 在确定好了产品的定位之后,产品经理接下来的职责就是进行产品定义和产品设计了,在这个方面是仅次于用户的,因为一个产品,不仅仅是片面的产品,而有时候也是一个公司的战略定位。 在产品定义主要是产品经理进行产品需求文档的描述,就是我们说的PRD。如果你确定以后想往这方面发展,确定一点的是你要渐渐学会写PRD,PRD一般都会涵盖产品的目标市场,市场竞争分析,产品的功能和功能优先级,产品用例,产品的系统和性能需求,还有产品的销售和支持等需求。这些小方面都要涵盖到,而必须要提到的一点,就是你产品的利润,这点,也是很多大老板最关注的地方。 说完产品定义,在产品设计这块,显然这是最能体现到你从用户调查那边得到什么的。因为从这里,你可能要跟UI设计师或者交互设计师一起完成产品的设计,当然,这是相对于类似tentcent或者yahoo等大公司来说的,如果你是小公司,那只能自己解决产品设计的难题了。做IT这块,显然的,在用户交互设计和用户UI设计这方面更要突出自己产品的特点,而这也是吸引潜在用户的关键。 团队 设计完产品了,那当然要开始准备下手做,那你面临的就是团队的管理和资金的管理了,在这里还没开始之前,你就会给一大堆的项目文档,项目计划给烦死。因为你要制定团队的工作分配,资金的平衡利用等,还有要及时向大老板报告你的项目进展,当然,如果你公司有项目经理,他就可以帮助你完成一些,这样你在项目管理这块就可以省点心了。而在团队管理上,要说的话,也可以说很大,就先在这里搁浅下先。 产品推广 一个产品做了出来了,我们就一定要各种办法去销售,从另一方面,市场反映的冷热一般也能反映你产品的好坏。这样,我们就要面对包括内部同事,老板,用户等人的压力,我们就必须通过我们公司的市场部和媒体进行推广,而在进行产品推广的时候要推出自己的特点,要让别人对自己的产品感兴趣。引导试用产品的用户,并及时收集反馈信息,以便以后进行改进。 我们作为产品经理,必须要时刻注意的就是产品生命周期的管理,从产品的定位,定价,产品的竞争策略,和其他公司产品的合作等这些都要时刻关注着,直到产品退出市场才算结束。
不同类型的要求
在阿里,产品分为三类,用户型、平台型、商业型
由于我在阿里时间不长,还没接触过商业型,因此这块不是很清楚,就不胡说了,重点说下用户型和平台型
用户型:对标的是C,比如像饿了么的买家端、淘宝的买家端、飞猪的买家端、高德
平台型:对标的是B,比如饿了么的商家端、淘宝的商家端、淘宝的平台端等
C和B的差异和要求网上讲的很多,这里我只补充一点,C端PD一般要求偏感性,他们是基于用户的感性思维去设计产品,洞察和利用他们的冲动、审美、懒惰;B端PD一般要求偏理性,他们面对的是精于计算的商家、企业,这些个体或组织一般会做理性的选择
当然这只是理想状态,并不是说用户型PD就不需要理性思维,也不是说平台型PD就不需要顾忌商家的审美了,只是各自侧重不同。
不同层级的要求
无论是哪种类型的PD,按照能力和职责的要求又划分为不同的层级
大家可能都知道产品经理在阿里是属于P序列,常见的产品经理层级有6、7、8、9、10,一般从P8就要开始带团队,也有P7带团队的。
阿里也有官方的JOB Model,定义了不同层级的能力要求。
关于JOB Model,大家在网上都能查得到,我不打算展开
但是你搜到了可能也看不明白他想讲什么,因为够抽象
我举个例子,可能大家就明白了(例子灵感来自网络,我略加展开)
假设我们现在身处某个新农村,农村依山而建,山上开荒,建了一大片果园
P6(高级产品经理):把果园中的苹果都交给你打理,无论刮风下雨,你得保证丰收时的味道和产量
能力要求:能负责独立的产品线(苹果),什么除虫、松土都是基本功
P7(产品专家):把果园中的桃树和梨树都交给你打理,无论刮风下雨,你得保证丰收时的味道和产量;明年果园准备尝试种下猕猴桃,你提前研究下
能力要求:单负责多条产品线(苹果、梨树),有很强的创新能力(猕猴桃)
P8(高级产品专家):隔壁村子有李树,我们的桃树是不是能跟他们合作,嫁接个新品种出来?明年还要搞新品种,现在的人手不够,要再招两个人才行啊
能力要求:具备市场洞察力,为团队指明方向(嫁接桃李新品种,果园种什么你说了算);具有跨业务的影响力(和隔壁村的合作);团队建设
P9(资深产品专家):今年的水果销售不太行,得尝试下网络销售啊,在淘宝上开个店,直播卖水果,产地直销!另外,销量起来以后还得申请些经费把路给修一下,车进不来,货发不出去啊;山那边还有块地,今年尝试开发出来搞个鱼塘,你那个种猕猴桃的7还不错,要重点培养培养,让他去搞鱼塘试试。
能力要求:商业模式设计和探索(网上直播卖水果);获取资源的能力(申请经费修路);建立生态的能力(鱼塘);团队发展(培养7)
P10(研究员):今年我们的一个重要方向是把我们村建设成为新农村的标杆,家家门口通路,我们还要引进外资,把门前那片地开发成农产品加工厂,把卖不出去的水果都做成罐头,村里那些整天打麻将的都拉到厂里去上班!经过一顿操作,村子被评为新农村示范村,远近的村子都来参观学习,还吸引游客参观,进一步带动了农产品的销售。
能力要求:行业影响力
这个例子可能不够准确,但大体能表达出这个意思





