国 家政策的扶持，行业发展的迅猛，使得很多传统企业都想涉足跨境电商这一领域，但是当中涉及的政策更新、资质审核、配套资源匮乏、流程繁琐等问题让很多企业 不得门而入。这样就催生了一些专业的机构为企业提供一站式的跨境电商服务，服务包括提供跨境仓储、海外仓储、报关、海外转运及海外代购等业务。一些传统电 商的服务商也关注并开拓了跨境电商服务，有着超过十年仓储物流经验的心怡科技物流就是其中的佼佼者。从实操角度以及心怡经验来看，要进入跨境电商大门简单 地来说关键是四大平台衔接，正是这四大平台流程支撑了整套业务的运作。以下就简要地描述这四大平台。
一、电商平台
要 开展跨境电商进口，首先要考虑的是做跨境贸易的电商平台，这个可理解成符合国家监管规定的网上商店。这个店可以是开在第三方平台上的旗舰店，如最知名的第 三方平台天猫国际，也可以是自建。通常符合规定的第三方平台（如天猫国际等）其知名度高、流量大、品类丰富，但缺点是开店门槛高，一般商家开不起；而商家 自建平台，其优点是自主灵活，不受大平台营运规则的限制，但是在项目初期需要一定的投资和技术消耗，要求较强的运营能力，引流难度大。
无论选择哪一种，所选平台都必须是关检认可的、可以独立与海关国检实现系统对接的平台，其功能必须具备接受订单、实现网购及支付信息，并能向海关和物流平台推送订单实现数据交流。
二、物流平台
根 据运行规则，电商平台必须与物流平台相结合才能实现跨境电商进口清关，这是根据海关“三单独立推送”的监管要求设定的。由此看来，物流平台才是国家监管部 门重点监管的对象，正是B2B2C中间的那个B——既代理业务又接受监管，顺便说，有些观点以为中间的B是贸易的第二方或者国内承接人，这是错误的。
物 流平台才是B2B2C中间的那个B，它接收电商平台的订单，产生运单并向关检推送，它的重要功能组件包括：符合关检要求资质的经营主体（物流公司），保税 仓，B2B2C报关系统（与关检系统实现对接了的），其他配套部分。狭义地理解，这里所说的物流平台其实是一个报关体系，它带有保税仓这个关键部分，所以 这个模式又被指称为保税仓进口。这个平台其实还有待延伸，前端需要嫁接国际运输、海外转运仓，后端则还需要驳接国内快递才够得上一个完整的物流体系。
一 般像心怡这样以第三方身份开设的跨境电商物流公共服务平台是跨境商家的首选，也更符合资源整合的物流原则。具体合作是：商家与心怡物流公共服务平台签订协 议，自行组织海外货源，实现整批运输，货物进入心怡保税仓，然后由心怡全程进行保税仓管理，接到网购订单后从保税仓发货满足订单。心怡物流还可以帮助商家 提供包含：购物车建站、货源分销、渠道管理软件、在线推广、在线收付、全球物流和仓储的系列配套的服务。
物流平台其实就是干活的，不干活“物”就“流”不起来。
三、支付平台
与 国内电商相比，跨境电商的支付多了一道付汇（出境）功能，而这功能必须持有互联网跨境支付牌照的支付机构，才有资格实现。而该支付（付汇）的合法前提是： 个人消费订单的真实性。个人消费订单产生于受监管的电商平台，对应在支付平台上则产生支付信息，该支付信息被严格要求由支付平台独立推送给海关。由此支付 平台也是要与关检系统进行系统对接的。
支 付平台是电商平台上实现支付功能的板块，而选择一个符合广大消费者支付习惯、符合关检监管要求的支付平台对于外贸电商来说可以说是非常重要的，关乎市场开 拓的大局。当前支付宝、财付通、快钱、通联、汇付、银联、易宝支付、钱宝等支付机构，均陆续获取资质并开办了跨境支付服务，选择面越来越广。
支 付对接，通常的做法是：电商平台选择合适的支付机构，签约安装支付平台，该支付平台模块应该是已经对接好海关系统的，因此当订单发生，该平台收款的同时自 行向海关推送支付信息。而在监管环节，支付平台独立推送的支付信息，将配合海关设定的三单核对（订单、运单、支付信息）机制的实现，清关完成后，凭此支付 信息实现付汇出境。
四、政务平台/跨境电商服务平台
跨境电商跟传统外贸一样离不开如下部门的支持，就是：关、检、税、汇。
因此跨境电商政务平台指的就是一个配套给跨境电商的政务服务平台，理论上关、检、税、汇都应该接入并通过系统运行进行监督支持的，但目前仅有海关、国检上马了运作系统。
目 前，跨境电商政务平台往往被理解为外贸企业进出口通关提供便利服务的系统平台，由海关、国检接入和监管。商家的货物在通关时，采用“三单对比”的方式进行 监管。“三单”即指电商企业提供的报关单、支付企业提供的支付清单、物流企业提供的物流运单。“三单”数据确认无误后，货物即可放行。
未 来的政务平台还将对接各个政府部门的监管统计系统平台，便于各地政府的职能部门之间公共信息的搭建，及企业进行信息查询。服务流程包含检验检疫，实现纳税 退税、支付结汇及银行结汇一系列功能等。因此，跨境电商综合服务平台，其“综合”的含义囊括了金融、通关、物流、退税、外汇等代理服务，是可以一站式解决 跨境商家遇到的外贸问题的。