1、7天无理由退换货开始计时的时间是从物流签收当日起算，退换货需要买家在交易页面申请。2、退换货指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务。允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
淘宝包邮退换规则
1、7天无理由退换货开始计时的时间是从物流签收当日起算，退换货需要买家在交易页面申请。
2、7天无理由退换货指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务。
允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。
若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；
若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉并申请赔付。
费用多少?
现在正常的发货商家都是包邮的，除了一些偏远地区。比如新疆，西藏，内蒙等等。
有的快递到了快递点那边，站点要求收取取件费！这个都是不合理的，可以联系快递公司举报或者是直接联系客服要求举报。或者是可以向客服商量领取取件费。
有的快递派件员会给你直接送到菜鸟驿站，送到您小区楼下的快递箱里面，正常到了就建议去取件的这个是有偿放置的，超时是要收取取件费的。
有的派件员是很好的，您如果没有及时去取件可以电话联系麻烦他帮您取一下的。
正常3天之内快递没有更新都是正常的，有的快递是班车已经发出了。
物流正常是下午或者是晚上更新的，或者是快递中转错误不显示正在给您正常中转的；
3天之内联系说要催单的客服都是系统回复说给您联系，正常都没有催的，超过3天物流没有更新。
客服才会联系快递公司那边的。这个时候特别需要这个商品的话是建议直接可以和客服联系申请退款重新拍的。
阿里巴巴国际站运营技巧是搭建拓充关键词库、产品发布、p4p、数据分析。1、搭建拓充关键词库：关键词收集的是否精准，是否能够囊括更多客户可能搜索的词，直接影响着后续的运营效果。2、产品发布：需要通过产品发布的方式来覆盖关键词。3、p4p：需要根据自己的店铺情况来选择合适的推广方式。
阿里巴巴国际站运营技巧：
1、搭建拓充关键词库
在阿里国际站运营中，关键词收集是基础，关键词收集的是否精准，是否能够囊括更多客户可能搜索的词，直接影响着后续的运营效果。
首先，企业需要搭建一个关键词库，基本方法包括：数据管家中的关键词指数，引流关键词。
我的产品-词来源，访客搜索词，P4P关键词工具，阿里国际站电脑端首页搜索下拉词，手机端APP下拉词，搜索相关词推荐，商机RFQ，产品发布-关键词下拉词，谷歌搜索词，亚马逊、速卖通等C端平台等。
收集好关键词后还需要定期根据搜索词等方式不断的拓展关键词库，这样在买家搜索时才能有更多几率看到企业的产品。
2、产品发布
在收集好关键词后，企业就需要通过产品发布的方式来覆盖关键词，需要注意的是，产品发布并不是标题堆砌关键词，然后添加一些基础属性，放几张这么简单。
首先，在产品发布时要选择正确的产品类目，其次，产品标题要包含关键词，关键词可以按照热度从低到高的排序，热度最高的关键词放到最后；
核心关键词后置；标题撰写格式可以参照营销词+属性词+用途词+核心词，产品属性尽量填写完整，有利于提升产品分。
价格和起订量企业需要参考同行，不要定的差距过大。产品除了满足阿里平台的基本要求外，还需要能够突出产品的细节和质感。
产品详情要根据产品的特色，卖点，优势定制，不要使用千篇一律的套版详情，通过产品详情设计和文案引导买家询盘或直接下单。
3、p4p
在最新的阿里国际站规则中，付费流量占45%，自然流量只占10%企业如果不做付费，只靠自然流量就想获得特别好的效果是很难的。
而在付费流量中P4P是阿里国际站中企业较能把握和操作的推广方式，但有的企业只是将产品加入直通车后就不管了，导致花费高，曝光高，询盘转化却很低。
现在p4p的推广方式主要有定向推广、测品测款、爆品助推、关键词推广，企业需要根据自己的店铺情况来选择合适的推广方式。
但无论选择哪种方式都需要关注数据和消耗情况，然后进行调整。
4、数据分析
阿里国际站运营中一个重要的工作内容就是进行数据分析，只有通过数据分析才能够了解到当前店铺存在的问题，以及后续的运营方向。
这样才能够不断的实现店铺效果的提升，具体企业需要关注的数据包括，数据概览中的曝光点击。
反馈以及同行的数据情况，产品分析分别按反馈，访客，点击，曝光排序，找到效果好的产品，判断其是否是自己的主推产品。
如果是，则集中优势资源推广，找出效果不好的产品，从关键词，标题，产品详情等做分析，然后进行产品的优化。
分析流量来源，访客详情，查看访客来源是否是自己的目标市场。