销售，对很多人来说都是第一次，第一次尝试销售工作，怎样做才能成为合格的销售员呢?以下是我收集整理的做一名合格的销售员技巧，希望对你有帮助。
做一名合格的销售员技巧
1、充分了解产品
我们先来做一个假设，如果我销售治疗仪，可是我是一个学语文教育的，对治疗仪没有任何了解，那我能不能销售出去呢?肯定是销售不出去的，因为我对产品不了解，不了解我就无法跟客户介绍，不介绍客户不了解，不了解怎么买?所以我们在销售前要了解产品，我们常说不了解就没有发言权，在销售熟知产品是很重要的。我们要知道产品是干什么的，有哪些优点和不足，它的发展历史，它的创始人等。此外，我们不仅要了解自己的产品还要了解同行的产品。
2、勤字挂在心里
要做好销售，就要把勤字挂在心里，这也是做为一名销售人员的基本素质。我们要做到：脑勤、心勤、耳勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。我们要勤学习，不断的提高和丰富自己。要多和顾客交流，了解他们的需求。我们还要不怕吃苦，有吃苦耐劳的精神。
3、第一印象很重要
我们在销售时要注意自己的形象，我们的形象要整洁大方，这样人们才会在第一次见面时对我们感兴趣，才有意愿听我们介绍产品。所以我们要注意自己的形象，头发不要太长，指甲要修好，衣服不要皱皱巴巴的。出门前最好嚼一块口香糖，以免在和顾客交谈时有口气。
4、跟客户良好的沟通
对于销售人员来说顾客就是上帝，我们在接待客户时要注意和客户之间的沟通。沟通时要注意聆听顾客的想法，要专心听。在表达自己的意见时，多用一些?我们?这样的词汇。还要注意不要和客户发生争执，避免和顾客争吵。总之，要想做好销售，与客户的沟通是不可少的，但是要注意沟通的技巧与方式。
5、与客户保持长久的联系
销售中没有一锤子买卖，每一个顾客都可能是长远客户。所以要注意与客户之间保持长久的联系，每个人认识的人都是很多的，我们跟他保持联系，没准哪天他就会给我们介绍新客户了。要想与客户保持联系就不要吝啬我们的话费，平时多给他打打电话，记住他的生日，在生日这天送他一份礼物，平时也可以多和他聚一聚等。
6、不要怕拒绝
在销售中不要害怕遭到拒绝，要记住一句话，销售是从拒绝开始的。我们要调整好自己的心态，不要老想着把产品卖出去，也就是说不要老想着最后的结果，要想这是一次沟通，他不接受也没什么大不了的。如果遭到拒绝也不要放弃，要先从自己身上找原因，看看自己是不是哪里说错了，或是给人的印象不好，然后再分析一下客户拒绝的原因。分析出来后，换一个方式重新销售。记住：成功永远属于不放弃的人。
新人做销售如何让客户下单1.价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2.如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3.不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
4.答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5.报价要有技巧，如果相同容量的MP3，报价比 SONY 还高的话，又有谁会感兴趣呢?
6.接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
7.挖掘客户考虑是否下单时，最主要的因素是什么。
8.不要轻易的对客人说?不?。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说?我再帮您和老板争取一下?，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
9.参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会几天给每一个到你展位的客人留下良好的印象。
10.客户开发要有目的性
坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件?很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。原因是根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART，DOLLARTREE ，DOLLARGENERAL?做文具的就要知道目标客人是OFFIC EMAX，OFFICE DEPOT?做家电的就要知道 CIRCUITCITY，RADIO SHACK，STAPLES?这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。
新人做销售必备20条黄金定律1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。
2、依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。
3、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
4、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
5、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
6、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
7、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。
8、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
9、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
10、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
11、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是脑袋不争气。
12、一流推销员?卖自己;二流推销员?卖服务;三流推销员?卖产品;四流推销员?卖价格。
13、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
14、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。
15、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。
16、小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉?是你的细节失败了，让顾客不爽了。
17、销售不变的法宝?多听少讲，必备多问少说;服务的最高境界?发自内心，而不是流于形式。
18、销售员必备的乞丐精神?面对?顾客?首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。
19、因为熟练，所以专业;因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。
你了解阿里巴巴的销售员吗？
阿里巴巴对销售人员有一个硬性规定：每位销售人员每天必须要完成八个拜访。像北京这种交通拥堵严重的一线城市，几乎所有销售管理者都认为这是个不可能完成的任务，而阿里巴巴凭着这支执行力极强的队伍，快速获取了用户并抢占市场，造就了一系列奇迹：两千亿美金的市值、史上最大IPO、在杭州创造了一万个千万富翁……
阿里巴巴首任COO关明生在一次分享会上，介绍了在阿里巴巴成立初期，他与马云、蔡崇信在杭州一间古庙中，在两天内如何制定企业的战略方向以及运作机制。在这个充满传奇色彩的故事中，很多人被阿里巴巴竞争激烈甚至残酷的销售管理体系所震撼，并汲取其精髓融入销售的产品中。
阿里销售的一天
清晨伊始，阿里的销售团队即开始了充满挑战和机遇的一天。以北京为例，早晨八点，销售人员按照规定准时赶到公司。首先熟知当天的销售目标与客户信息等任务，半小时后，每个销售人员已经调整好状态，浩浩荡荡的销售团队开始踏上各种交通工具，群情激昂地散布到北京各个角落。
阿里对每日的销售拜访还有更深层次的要求，以最普遍的电话拜访举例，阿里要求每位销售人员在前期电话拜访的过程中要全程录音，拜访结束后还要对录音数据和客户信息进行详细的整理和留存，这些数据直接存入到电脑中随时调取，直接掌握客户资料。这样做一方面有助于企业对销售人员的沟通能力进行考核和评估，另一方面可以掌握客户最详细的数据资料，在拜访前让每位销售做到有的放矢。
接下来就是实际拜访过程了，在每日的八个拜访中，至少要有2~3个有效拜访，即销售人员必须要见到老板或其他高层，能够将有效商机很好的往前推进。另外，销售人员走进一座大厦或者一个办公楼园区完有效拜访后，还要在当前区域，尝试挖掘潜在客户进行陌生拜访，即销售体系中常说的“陌拜”、“扫楼”。在这一过程中，员工要努力获取客户的潜在信息，如相关负责人的****、产品情况等。
下午六点，每位销售人员按要求回到公司，进行一小时的销售夕会——销售人员被分成若干小组，一同分享当天成果、得失和挑战。为提升团队的销售技巧，团队会对一些销售难点进行演练。
阿里夕会结束，销售人员则要把八个拜访人录入阿里的CRM系统，并标明客户访问状态，是有效拜访还是潜在客户。然而，如何保证销售录入的信息的真实性？阿里会有专门的品控团队会去抽查录入系统的信息的真实性，阿里的红线就是诚信。一旦发现某位员工信息造假，其立刻会被开除。接下来则是日报的提交等工作。做完这些工作后，已经是深夜，而每个销售还不能回家，而是搜索潜在客户资料，为第二天的拜访做好准备。
这是销售全天的工作，从早晨八点到晚上十点。因此在阿里内部有一个不成文的规定：所有的销售人员都住在公司附近，如此可以高效利用自己的时间；而且由于工作时间长，绝大多数销售都是单身汉。
如此，阿里的销售人员年复一年、日复一日在外面奔波，拜访无数的客户，每天重复相同的节奏紧凑工作……高压之下，阿里销售工资却并不高：2008年底薪约1500块，且公司不报销任何的交通费和通讯费，然而阿里巴巴“高提成”加独特的公司文化价值观的导致销售团队离职率并不高。
高效、精细的销售运作机制是铁军“利器”
全天紧凑且高效的工作，耐压性强以及激励机制营造了阿里充满挑战的销售文化和价值观体系，因此销售人员总能够热情澎湃去面对每一天的挑战。而巧妇难为无米之炊，阿里销售运作机制是怎么辅助销售人员完成高效任务的呢？
从销售与客户的初步接洽到合同回款，阿里将整个销售过程划分的十分精细，销售人员只需按照步骤操作即可。首先，阿里投下重金挖掘线索，阿里CRM系统将线索池中的销售线索分给销售后，若特定时间内销售并未跟进，线索则会被收回并分配给其他同事，如此无形之中就给一线销售施加压力，拿到线索后，必须尽快跟进：要么转换为客户，要么关掉销售线索。
其次，为保证线索分配合理性，管理层每天通过CRM为每个销售人员分得30~50个客户，若销售人员认为某条销售线索有更高的成单几率，可放进自己的私池，但同时需要从自己客户私池里退回相应数量的客户线索。这样做的好处：一让销售人员集中精力到所分配到客户的身上，集中攻破最可能成单的潜在客户，提高成单几率；二是让没有任何资源积累的销售新人可以从销售线索池中提取线索，杜绝“销售大侠”大包大揽、而新人销售无处着手的现象。
现如今，众多互联网公司都有一个强大的销售团队，而且很多销售团队都是在阿里的这套销售运营和管理机制中快速打造出的行业领先的销售铁军，执行力极强的团队创造了一个个业界奇迹，强大的销售执行力是这个业务模式成功运作的关键。阿里的整个销售管理体系正在遍地开花，其模式给予B2B市场上销售管理者可借鉴销售经验的同时，创造了越来越多业界财富。