如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的信箱是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的邮箱一切正常，没有问题.另外您还要检查下面是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的。如果以上两点都没有问题的话，很有可能就是中间线路，或者对方邮件服务器有问题造成的，email的接收影响因素很多，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据对方的退信来判断，您可以和对方联系一下看看是否有退信产生
阿里巴巴国际站的企业邮箱怎么用foxmail登陆
如果发件方已发送邮件，但没有收到邮件，可以根据以下步骤检查：
1、首先建议通过“全文搜索功能”搜索，例如下图，输入对方的地址，选择包含XX的联系人，看是否可搜出对方发来的邮件：
2、如果第一步没有，请检查下邮箱是否有通过以下两种方式转发走邮件并不在本邮箱中保留备份。
第一种：自动转发
登录邮箱后点击“设置”--“基本设置”，找到“自动转发”，请检查自动转发是否有设置转发到其他邮箱中没有在原邮箱保存备份；
第二种：来信分类转发
请点击邮箱上方的“设置”-->“来信分类”。检查是否有设置来信分类规则，将邮件转到其他邮箱没有在本邮箱保存,删除即可；
3、如何第2步无问题，请检查邮箱“黑名单”以及“反垃圾”设置是否正确，若将朋友地址加入了黑名单，删除该黑名单地址即可。若将反垃圾级别设置成“高级”，发件人不在[通讯录]或者[白名单]中的邮件就被当成垃圾邮件处理，调低反垃圾级别即可。
4、此时也建议您把对方的地址添加到白名单，再让朋友重新发一封，看是否可收到邮件。
如果最后还是没收到，如果检查以上设置正常，仍收不到对方邮件，则可能由于中间线路/邮件服务器问题导致收信延迟，建议稍后再查看是否可收到。
另外，您还可联系对方查看收件箱是否有收到退信，邮件发送失败会收到退信，退信中会退信的原因说明。
邮箱收不到怎么办？
要将阿里巴巴的企业邮箱账号在Foxmail上进行登录，可以使用以下方法：
首先确保阿里巴巴企业邮箱的账号已经开启了POP、IMAX、SMTP三种收信方式中的一种，然后退出阿里巴巴企业邮箱网页版（两个账号同时登录会导致冲突）。
打开Foxmail，选择“添加新账户”，指定阿里巴巴企业邮箱的邮箱账号、密码、收信方式（POP/IMAX/SMTP）和对应的收发件服务器所在IP。
指定完阿里巴巴企业邮箱的以上信息之后，Foxmail会尝试连接到指定的服务器。如果能够连接成功，则邮箱账号添加成功，现在开始可以使用Foxmail收信。
收不到邮件解决方法如下：
若是用的邮件客户端一直收不到，检查一下邮件客户端的设置是否正确，或者邮件收发服务器发生更改，若是更改，请使用最新的邮件收发服务器
若是我们的邮箱一直处于打开的状态，可能没有及时更新，那么我们可以手动更新，一般邮箱都会有类似“收信”的功能链接或按钮，点击收信来更新，或者点击浏览器中的“刷新”按钮，也可以用快捷键 F5 来刷新
退出登录的邮箱，关闭浏览器，重新打开邮箱地址，然后输入自己的邮箱帐号和密码重新登录，重新登录一般都会刷新我们邮箱里面的邮件等数据
清除浏览器缓存，关闭浏览器，然后重新登录邮箱帐号，然后再次查收是否收到邮件
首先确认别人是否真的给我们发过邮件，若可能那么请他/她再发一次，说我们没有收到