开设淘宝店铺是很多人的创业基础,资金少,风险低,但作为淘宝掌柜的新手,尤其是新手,
对于淘宝店铺的装修和功能设置,更需要有耐心和细心去完成。那淘宝是如何设定发货时间的?
淘宝店如何设定发货时间?
卖方中心页面左边,物流管理栏下面有一个物流工具栏,点击打开,在右页,点击上面的物流模板设置,设置即可。
被投诉的人如何处理?
由于买方投诉没有按约定时间交货,应采取以下措施:
如果买方因“缺货”或“未按时交货”而提出退款申请,则买方同意退款申请将仅退还给买方申请金额,不涉及延迟发货赔偿。
如果消费者需要赔付,需要通过投诉入口进行投诉,你需要注意的是,赔付同意并不代表你的店没有按照约定时间发货,买家投诉后,我们还是按照凭证判断处理哦。
因此买方发起未按约定时间发货的退款申请,根据订单的不同情况会有不同处理方式,具体如下:
一、订单未发货状态如果是预售/定制/和买家额外约定了发货时间:请旺旺联系买家以确定买家购买意向,并保留旺旺聊天记录以备查询。
如果买主不想买,建议你拒绝退款。如仍需商品,可点击发货操作,取消退款。
如为一般商品类:如果你没有超过规定的发货时间,建议你可以直接同意买家的退款申请,或点击发货操作以结束退款。
如你已超过规定时间装运,由于退款只能同意或进行装运操作,建议你同意买方的退款申请,如果买方要求赔付但未按约定时间装运,需通过订单中的投诉入口,投诉成立后获得赔付。
如买家拍下地址为海外:你已在详情页上说明海外地区没有发货,根据现有情况,将判定发货延迟一般不成立,你可拒绝买家退款申请。
如买家拍的是偏远地区:则需要你在详细信息页上写清楚具体涉及的地区,你可以拒绝买家的退款申请。若只是偏远地区四字,属于描述不清,根据现有情况则一般可判定为延误装运哦。
订单已出货状态下如果你的货物实际已在规定的时间内发出,你可以操作拒绝买家退款申请,并主动联系买家协商处理。
在此就介绍一下设定的方法,一般都是设定出货24小时或72小时内发货,各位卖家可以根据自己的店铺情况来设定时间。所以消费者在购买时心里也会更清楚发货时间哦!学习更多的咨询,
阿里国际站订单导出有什么选项
阿里巴巴国际站卖家可以修改运输方式。在买家下单付款后,卖家并不是马上发货揽件,中间存在一个时间差,所以如果需要修改运输方式,可以在这个时间段联系买家进行修改。卖家可以通过修改订单的方式,来修改快递类型、收货地址、收件人等信息。
阿里巴巴国际站物流配送模式
阿里国际站订单导出有时间,种类,状态选项。订单导出条件有多种选择可以根据发货时间,快递单打印时间,面单种类,快递单打印状态,是否要导出宝贝,是否导出退款订单,排序方式的方式选择订单导出,店铺订单只能导出60天出的是不可以。
阿里巴巴国际站物流配送模式包括以下几种:
1. 线上发货。即通过阿里巴巴国际站后天适用阿里物流发货。阿里物流提供标准服务与优先服务,时效与价格根据不同的货代公司而有所差异。
2. 线下发货。即通过与货代公司合作发货,将货物交给货代公司,由货代公司负责货物的运输。不同的货代公司,提供的物流服务范围不同,但是总体而言均有较为广泛的物流服务,满足不同类型与不同规模的跨境电商卖家的物流需求。
3. 第三方海外仓库。即通过第三方海外仓库,将货物存储到海外仓库,通过第三方物流配送系统,进行货物的配送。
以上是阿里巴巴国际站物流配送模式的介绍,您可以根据自身情况选择适合自己的物流配送模式。