先通过客户背调，拿到客户方更多人的****~
1、内部催收/友好协商
（1）早预防，货款到期前一周，通过邮件或电话等方式提醒客户，若无回应，坚持多提醒几次，避免客户因忙碌或大意忘记付款时间；
（2）如果货款已到期，加大联系力度，让客户知道你已经开始追讨货款，保持风度，不偏激，也许客户是因特殊情况仍未看到你的催款提示；
（3）货款到期后一周，客户仍无回音，则打电话询问具体情况，了解未付原因及问题所在，如有争议协商解决，并为客户提供建议性的付款计划；
PS：向客户催款时，首先要十分清楚地知道每一份订单、每一项货款及每一个客户的详细情况，做到心中有数，有条不紊，这样可以提高客户准时付款的配合度。
（4）货款到期后一个月，客户仍未付款，则根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金，并将之明确告知客户，给对方一定压力。
2、委托专业的第三方机构催收
企业自行催收3个月，依然没有结果，应该尽快委托专业的第三方催收机构处理。专业商账催收公司的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，可根据债务方特点制定最合适的催收方案，本地化催收的成功率会大大更高。
3、诉讼催收
针对一些没有还款意愿的老赖客户，诉讼催收不失为一种有效的回款方式。这些客户通常并未料到国内企业会起诉，因此一旦收到传票，会及时联系债权人协商还款。但需要注意的是，诉讼催收针对的是有能力还款却拒不还款的客户。
若客户无偿还能力，则不建议选择诉讼，因为诉讼时间长、成本高、劳心劳力，即便胜诉也无法收回欠款，企业反而损失更多。国内企业可以在选择诉讼催收之前先委托第三方机构对案件进行分析，第三方机构会给企业一个切实可行的解决方案。
阿里国发货日期选择尾款还是预付款
阿里国际站的收款方式,如果您需要有保障的收款,建议您可以选择阿里国际部的信保单交易,信保订单是对买卖双方都具体约束性跟保障性的一个交易平台,这个交易模式将与阿里来做背书,保护收款风险及买家收货的质量保障,如果您与客人双方都同意并起草确认的信保订单,按阿里国际站信保平台流程安排出货,如果客户没有将尾款支付给您,您可以向阿里国际站申请索赔.
阿里巴巴国际站信保是什么？该如何操作？
尾款。
在进行发货之前，阿里巴巴国际站卖家需要了解目的国政策。要清楚知道哪些哪些物品可以进口，哪些物品不可以进口。进口物品中，哪些物品需要认证文件、哪些物品不需要认证文件都需要分别清楚。另外，一些国家对一些物品有特殊的要求，我们要特别注意。 除此之外，清关问题也是我们关注的重点。一般来说，欧美地区国家不低申报一般都比较容易清关。印尼、俄罗斯、巴西等国家，清关比较困难，最好选择国际EMS降低货运风险。其他地区国家，根据清关特点、清关要求，针对性解决，避免清关环节意外影响产品交易。
阿里巴巴国际站卖家可以不支持信保订单吗
第二部分，信保订单
信保订单的起草，有两个入口。
第一个是后台交易管理-起草信用保障订单
第二个是TM客户聊天框-起草信用保障订单
样品单看实际情况选择，大部分情况下可以不勾选。
邮箱很重要，必须能跟你的客户的账号是绑定的，要是注册的时候用的那个邮箱。
你可以添加合同，但是一定要在上面添加产品。
没有上传的产品，要上传好再起草，不要觉得浪费时间，有过交易信息的产品会从潜力品变成实力优品，实力优品放置橱窗可以提升自然排名。
收货地址中，电话一定要填写，不然无法派送。
贸易术语中责任最小的是EXW条款，最大的是DDP，通常海运用的是FOB，多式联运用的是FCA，其他条款用的比较少。
EXW是出厂价格，不包括国内外运费和保险。
DDP是双清包税，门到门，啥都包括。
FOB是到起运港的价格，包括国内的物流费用。
FCA可以适用海派，空派，铁派，卡航等多式联运。
供应商到账可以选择预付款，也可以选择尾款，对于一次性付清的订单，并没有差异，但是对于先订金再尾款的，那这里就要按实际情况选择了。
自然日包括周末节假日，所以要注意时间。
很多小规模纳税人，或者是没有进出口权的公司，是无法开通一达通代理出口的，信保最多只能起草5000美金及以下的订单，选择便捷发货。
预付款金额，要与之前的对应上。
订单备注里头，要写对自己有利的话术，尽可能避免无赖纠纷。
比如：请客户核对以上信息，确认可以收件/批次不同，色差是正常情况/尺寸误差正负1毫米..等等。
信用卡支付的订单，如果支付失败，就让客户再支付一次。
TT银行转账的订单通常需要3-7天到账，经验看24个小时也是可以到账的，应该跟风控有关。
在与客户的聊天过程中，要确认清楚产品的订购需求和要求，再让客户下单付款。
否则，容易产生问题单。
国际贸易，发出去的货物一旦开纠纷，很容易造成退款退货，高昂的物流费用，海关销货费用，会得不偿失。
特别是还有蛮不讲理的信用卡拒付，60-180天都可以发起。
平台暂无可对抗的政策，唯一的应对之策就是无瑕疵的聊天记录。
这是多么高的话术要求，请各位认真的聊天。
今天先简单写到这里，
希望各位大卖，生意兴隆。
阿里巴巴国际站卖家不可以不支持信保订单。阿里国际站是要做信保订单，阿里国际站的信保订单主要是为了双方的权益得到保障，类似一个合同的模板，卖家需要按照要求填写信息，通过邮件发回给买家就行，内容爆款定金、尾款以及产品详情。