第二、要求对方提供传真或EMAIL，而不仅仅是一个电话，以便有据可查。 第三、价值不菲或数量较大时，要求对方付一半样品费。当然如果是长期客户就算了！ 第四、在发样后定期与其联系，以便确认对方对样品质量或外观或结构不同要求，这才是发样品的目的！国际贸易中这样的情况很正常。有些客人在未得到你的样品前，会经常催你寄样，等收到样板后会有很长一段时间不会理你，大致有以下情况：对于贸易商他不是最终用户，他要提供给他的客户，此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的，之所以他也在等客户的回复，此种情会有一定的希望，能定期跟催客户。 寄样后客户不理会怎么办 国际贸易中这样的情况很正常，有些客人在未得到你的样品前，会经常催你寄样，等收到样板后会有很长一段时间不会理你，大致有以下几种情况： 1、由于贸易商他不是最终用户，他要提供给他的客户，此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的；之所以他也在等客户的回复，此种情况有一定希望，能定期跟催客户； 2、他在收到样品之后，会感到不满意，比如质量、款式等等，这也会使他不再理你； 3、此点是看你的样品属于哪一类，比如纺织品，可能有测试或成分检查等，电器则有相关的认证等，有这也需要一定的过程，如果此类情况属其，则也会有希望； 4、此客户公是想收集样品，已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做收集并无其它意思，呼会找借口来搪塞你，无任何希望； 5、可能你的样品是比较满意的，但相关的交易条件令人不满意，有些客户不会说。因他要样品也不只你一家。 总之，碰到这样的事，则要有耐心，能有订单则最好，若没有，也很正常。但你要努力去跟催客人的情况，以求得到最好的效果。如果本次不成功并不意味没有希望，经常保持与客户的联系和沟通，如果他是最终客户可能在经后的接触中会另外选择您。您要做好您的潜在客户资料档案。
外国人给我邮件告诉我给我发了新样品,我应该怎么回复，怎样回复符合外国人的习惯？
1、您好客服已经下班了,有事可以留言哦。客服**姐上线后马上回复您。
2、客服已经下班了,若有疑问欢迎留言咨询。
3、亲，欢迎光临~有喜欢的宝贝可以直接拍下哦，都是有货的，会尽快给您发出。客服已经下班了，有事请留言哦。
回复可以这样写：
Dear XXX,
Thank you very much for the invoice. We are in receipt of your new sample. 然后描述一下对新样品的评价。
Best regards,
XXX
一般都是这么样的格式，中间的评价内容需要自己说明。我是做外贸的，都是这么回复客户的。