系统自动回复是指，当访客与您沟通的时候，系统自动发送给网站访客的话。分为：
1) “欢迎语”：打开聊天窗口后，自动发送一句温馨体贴的话
2) “离开”回复语：当客服不在座位时，自动发送给访客的话
3) “长时间等待”回复语：当客服忙不过来时，自动发送给访客的话
4) “离线”回复语：当客服下班不在线时，自动发送给访客的话
设置方法：
登录商桥，进入“系统设置——工具箱——自动应答”
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淘宝卖家怎么设置当顾客点击联系客服的时候，旺旺马上就会自动发欢迎语或者人数多请等待之类的
可以在公众平台后台自动回复里设置关注欢迎语。
工具：电脑、微信公众号
步骤：
在电脑上打开微信公众平台并登录；
登录后点击页面左侧的“自动回复”选项；
在自动回复页面的“被添加自动回复”这一栏中，可以设定一些欢迎信息，这个信息会在用户关注公众号时自动回复，在文本框直接输入文字信息即可。
这个必须你购买了 服务软件才可以设置 有的服务软件 别人只要进来了你的店铺浏览了你的商品 就可以有提示客户目前只能是客户 和你说了第一句话可以设置触发欢迎提示