首先不是所有商品都适合做复购的。像刚需品，高频品，消耗量大的品复购率会大很多。
要像客户复购首先就要从客户下单开始服务号客户，特别是一些异常件比如说客户未接到派送电话，或未成功签收，都需要打电话和客户核实信息，可以解释一下给与适当优惠等等。一般可以以低价或者返现为噱头将客户拉到一个群内，具体的话术要是要根据你的产品来定的。
围绕商家经营链路，菜单导航升级，同时二级核心菜单重点突出，解决菜单混乱，找不到入口等问题。
2. 建立“商家成长”学习阵地，包含：商家频道、外贸圈等；建立“服务中心”，包含：外贸服务市场、规则中心、客户帮助中心等。
3. 数据管家二级菜单：原“我的效果”搬家到数据概览-经营数据；原“我的词”搬家到引流关键词。
二、首页布局升级，您可以自定义首页卡片顺序
1. 点击右上角“账户中心” ，可进行管理\添加子账号、修改账户密码、手机号码等。
2. 首页新增“未读询盘”、“高潜复购用户管理”等操作卡片，同时鼠标“拖动卡片”，能够根据自己运营习惯自定义调整首页展示顺序。
3. 待办事项中-“当日违规”上线啦，帮助商家及时关注并跟进每日新增的违规（统计当天北京时间零点开始计算新增的所有违规类型的违规条数）
三、“申诉中心”，在线自助提交虚假交易处罚申诉
1. 申诉中心上线啦，点击左侧菜单：服务中心-申诉中心，即可线上自助提交“虚假交易”处罚申诉；
2. 更多处罚申诉场景会陆续开放，敬请期待！
四、“消息中心”，获取最新信息资讯
1. 点击右上角“消息盒子”，您可以在这清晰且完整的获取最新信息资讯
2. 点击“查看更多”能够查看所有历史信息，再也不用担心信息丢失啦
五、意见反馈、返回旧版
1.体验不满意或是产品功能问题，导致无法继续使用，点击右侧“返回旧版本” ，同时可以留言您的返回原因哟。
2. 有任何意见反馈，都可以点击右下角蓝色按钮留言哟。
六、常见问题（FAQ）
Q：如何添加子账号？如何修改手机号码？如何修改账户密码？
A：点击右上角“账户中心”，即可管理/添加子账号、修改号码、账户密码等。
Q：如何查看子账号及时回复率？
A：点击左侧菜单：数据管家-员工管理，即可查看店铺子账号数据，包含及时回复率等。
Q：“我的效果”、“我的词”为什么新版没有了？
A：原“我的效果”搬家到数据概览-经营数据；原“我的词”搬家到引流关键词“咯！
Q：数据管家菜单都变了，不知道怎么使用？
A：数据管家全面升级，具体新版数据管家使用介绍可以在阿里巴巴国际站后台查找
Q：?待办事项怎么勾选了都不显示？
A：待办事项首页默认展示10项，建议检查自己设置的是否已经超过数量。
Q：“我的拍档”、“我的客户经理” 、“星等级” 怎么找不到了？?
A：点击右上角个人中心卡片，可以查看拍档、客户经理、以及星等级信息。?
说了这么多，你都学会了吗？