建议注意以下几点: 一、邮件标题只能是客户求购的产品名称,而不要加其它的任何多余语言。这样,客户打开你邮件的可能性一般可达到100%; 二、开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人,可立即拉近与客户的距离,而对商人来说过多的寒喧实在是多余;不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的。建议你一般情况下最好不用提,客户在那里发布过求购信息,客户自己知道,多说多余; 三、开头语特忌讳主动过多介绍自己,因为会给人一种推销的感觉,给人的第一感觉就不好。事实上,没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的,不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象,这种印象对你来说是非常重要的;那么,"过多"的标准是什么呢?我们认为,介绍性语言超过两句即是"过多"! 四、简洁开头后,你必须立即进入正文,即报价,因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已,你如不能提供客户想要的东西,客户回你干吗?立即进入报价,证明你是专业做该行的,你是有诚意、实实在在想做生意的,大家的时间都很宝贵,都不想浪费时间,特别是欧美商人更是如此; 有人说,客户询盘中规格说的不全,无法报价,事实上,没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的,你可估摸着试探性报,报错了没关系,这只是证明你是专业的、多年做该行的,如所报的规格与客户所要的不符,客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的;有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的,有些国家的客户(如印度、韩国)可能会耐心回你,但对大多数欧美客商(如美国)来说,他们一般是不会回复该类邮件的; 五、所报的价必须是实价,必须与现有的市场行情相吻合,价太低,客户知道你不是做该行,不会理你;价太高也会吓跑客户,客户也不会回你,所以,切勿乱报价,应了解清楚了、多比较后再报,对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要; 六、第一次联系客户时,除非客户在询盘中提出,最好不要主动附上,以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截; 七、与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱,或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱,因为垃圾邮件泛滥的原因,中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单,你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱,或客户回你的邮件你也收不到,这种情况已越来越严重, 八、强烈建议:如你不能报出有一定竟争力的价格,请最好不要联系客户,既然报不了价自然就成不了,不仅客户很可能不会理你,你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢?对外贸公司来说,何不在货源上多下点功夫,效果一定好很多! 总之,你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交,而要能最终实现成交的目地,你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛,直接洽谈这两个最重要的问题,不仅外商喜欢,也必能大大缩短成交的进程,大家何乐何不为呢?
当阿里国际站客户问我要产品目录时
1. 急急急!回复商务邮件的时候,应该用哪些词语显得比较正规
给个范例:
感谢信
[概念解说]
感谢信是一种礼仪文书,用于商务活动中的许多内非协议的合同容中,一方受惠于另一方,应及时地表达谢忱,使对方在付出劳动后得到心理上的收益,它是一种不可少的公关手段。
[格式内容]
感谢信的写作格式是书信体。写作时应篇幅短,中文200字左右即可;对收信人为自己做的好事了然于胸,不要忘了什么;把对方给你带来的好处都写清楚,不要含糊其词;表示感谢的话要合乎商家往来的习惯,语气不应过于卑屈。谢意之外,如果允许别人什么应切实可行,能说到做到。
[范例参考]
感谢信
xxxx电缆有限公司于xx年x月x口在南京举行隆重开业典礼,此间收到全国各地许多同行、用户以及外国公司的贺电、贺函和贺礼。上级机关及全国各地单位的领导,世界各地的贵宾,国内最著名的电缆线路专家等亲临参加庆典,寄予我公司极大的希望,谨此一并致谢,并愿一知既往与各方加强联系。进行更广泛、更友好的合作。
xxxx电缆有限公司
董事长:xxx
总经理:xxx
2. 商务邮件结束语怎样写
1、提请关注
关照起到加重语气的作用,表明事情重要性和己方的重视程度。例句:
We request you to give the above your prompt attentiond.我们请求贵方尽快给予注意。
We sincerely hope that you will give the matter your favorable consideration and awaiting your reply at your earliest convenienceg.我们真诚地希望贵方对此事给予有利的考虑,并等待贵方尽早答复。
2、感谢对方合作
在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢,而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表示感谢。事先表示感谢,能让对方在行动时更主动更乐意。例句:
Thank you for your understanding.感谢您的理解!
Thank you again for everything you've done。再次感谢您所做出的一切支持!
3、承诺再次联系
给出对方一个态度,不管合作与否都及时答复。例句:
We shall revert to this matter at a later date.我们以后再讨论这件事。
We shall municate with you again as soon as possible.我们将尽快与您再次沟通。
4、求支持惠顾
发出信号,对于需求的单刀直入,不绕弯子。例句:
Your kind patronage is highly appreciated.b. We solicit a continuance of your kind patronage.非常感谢您的惠顾
We solicit a continuance of your valued favor.我们恳请贵方继续给予我方宝贵的帮助。
5、保证合作
表明态度,态度表明一切,商务社交中最重要的一点,决定成功与否。例句:
Please be assured of our continued cooperation.请放心,我们将继续合作。
if you could cooperate with us in this matter.d. We reckon on your help in this matter.我们指望你在这件事上有所帮助。
3. 商业信函的结尾应该怎么写
想获得回复的话,结尾不要太啰嗦哦~~因为言语过多往往会让收信人感到不快(比如浪费了他/她的时间),简洁又不失礼貌的一两句话就可以,一般常用的结尾语是:特此函达,既希函复。 不这么写的话也可以用诸如:此致敬礼,祝君健康这类一般性信函祝辞做结尾语。
希望我的回答能对你有所帮助,记得赏我点积分哦!
4. 急求一份中文的商务邮件范文……
这是我写的一份邮件,马马虎虎,希望能帮助你。
尊敬的**先生/女士:
您好!
在B2B网站上看到贵公司的信息和采购需求,想咨询一下你是否有意向和我公司合作。
请允许我自我介绍一下,南京兴吴电气有限责任公司,是海信商用收款机江苏总代理,主营海信商业pos机,餐饮一体机,手持pos机。相关配件的合作伙伴都是国内外知名厂商:梅特勒_托利多条码电子秤、NCR、PSC、Zebra、Symbol、Argox、Metrelogic系列条码设备。
****
冒昧通信,以期待与您建立业务关系,希望能够有助于您的收款要求!
感谢您的关注,祝 生意兴隆!
更多产品详见:(网址)
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tel:
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name
date
5. 商务预约的邮件怎么写
商务预约的邮件文体介绍
人员出访,常常需要事先与要见面的人或公司进行预约。这类预约e-mail
较易写,只要做到清楚、简洁、礼貌就行。它一般包括下列内容:
(1)请求约会并说明原因。
(2)建议确切的约会时间和地点等。如果你的时间比较充裕,预约时可给出你可接受的时间由对方决定。
(3)请对方答复并进行确认。
回复这类电子邮件可分为接受和拒绝两种。接受的内容一般有:表明来信收悉;表示接受;重述具体时间、地点等;表达希望会晤或感谢的心情。拒绝的内容一般包括:表明来信收悉;说明拒绝的原因;致歉。
当要变更预约时,应说明变更的原因,同时致歉。
6. 请教下商务邮件的格式~!~!
用户名@企业域名
例如:123@dell , 123@ , 123@gongsi
这类的就是
企业邮局一般是需要购买的,听说263目前是有在做试用,有兴趣可以去看看
263fj
7. 商务信函中的 回复 和 报价 分别都要注意什么 怎么写 要详细的 谢谢 会追加分的
我不知道,楼主是不是指的是外贸信函....
一般就外贸报价而言,针对客户所在不同地区,报价不同,欧美地区略高,印非中东地区略低,但最初的价格,还是应该报一个略高的价格,不要太高会把客人吓跑...一般都会采用,留尾的方式,例如 more quantity,have better price....千万别把价格说死,要给客人和自己都有一个回旋的余地空间....回复的话,尽量每封信件都夹杂不同的信息和标题,打个比方,报价单,产品详细信息,公司介绍,运费信息,可以分开几次发,每封有一个侧重点..和客人信件来往越多,成交的可能性越大~!
8. 英语商务邮件回复 求翻译 急!~~~~
Dear Sir or Madam,
Our pany is plete in specifications, there are more than four hundred staffs in our pany, and the garment sewing equipments are advanced. We have sophisticated technology and better ability to develop new procts. Our primary business is all kinds of printing and the export of the ready-made clothes, especially the printing.
May I ask whether you have own designs or you want to see the clothes styles of our pany?
Sincerely yours,
XXX
英专学生纯手工翻译
9. 商务邮件的格式怎么写有范文吗
在使用电子邮件对外进行联络时,应当遵守一定的礼义规范,如何正确使用电子邮件,撰写规范的商务Email,顺利的进行对外联络。下面做详细介绍。
撰写邮件有三种方式:写邮件、回复邮件、转发邮件。
三种方式各有所长,但在撰写格式方面都一至分为四点:收件人,抄送,主题,内容。
一、收件人
1.确认传送讯息的对象,并将人数降至最低。
2.传送电子讯息之前,确认收信对象是否正确,以免造成不必要的困扰和笑话。
二、抄送
1.在必要和确定的情况下,抄送给相应需要知道进展情况的人员(比如项目经理)。
2.一般情况下不要给普通客户抄送。
3.确认抄送讯息的对象,并将人数降至最低,以免造成不必要的困扰和笑话。
三、主题
电子邮件一定要注明主题,因为有许多网络使用者是以主题来决定是否继续详读信件的内容(网络的世界什么都有 广告最讨厌但是带来的收入是相当可观的 呵呵)。
此外,主题要明确、精练与内容相关,表达出对方需要了解的信息,而且可以区分对同一事物的不同信息。让人一望即知,以便对方快速了解与记忆。
四、内容
在线沟通讲求时效,所以电子邮件的内容力求简明扼要,并求沟通效益。一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等,在在线沟通时都可以省略。但称呼,正文,结束,落款/签名四点要尽量完整。
1、称呼
1)如果有收件人的姓名的话,可以让对方感觉更加友好。
2)若知道对方的性别可以用:XX先生、XX**、XX女士
3)如果知道对方的身份可以用:XX总经理、XX经理、XX董事长、X总、X董、X经理
2、正文
正 *** 到主题明确,语言流畅,内容简洁。在撰写正文时还应注意以下几点,以示礼貌和尊重,以免造成不必要的困扰。
1)在撰写英文信函时,只对一两个词进行大写以示强调,全篇都用大写是不礼貌的。在撰写中文的时候,只对部分以示强调的词采用加粗等方式。
2)不要在信件中发泄不满,应面对面的解决。
3)回复信件时,有必要加上部分的原文,以方便对方了解回信内容。
4)若摘录的原文很长,应先把回复内容放到前面,原文内容在后,
5)在收件人明白其意时,才可使用俚语或缩写。
6)如果有附件,应该在正文处说明附件的内容和用途;
3、结束
1)如果可提供好的选择,应在结尾处提出。
如: 请您考虑,有任何需要咨询,请电话或EMAIL联系我.
2)最好的结尾要着眼未来:
如:希望我们能够达成合作
3)结尾应显示诚恳:
如:感谢您抽空洽谈
4、落款/签名
目前,有不少网民时常会因为自己的电子信箱中堆满了无数的无聊的电子邮件,甚至是陌生人的电子邮件而烦心不堪。对其进行处理,不仅会浪费自己的时间和精力,而且还有可能会耽搁自己的正事,鉴于此,在商务邮件中应该有落款/签名,以示身份。
10. 为商务邮件格式烦恼啊!帮忙说一下商务格式
·私人信
书信格式主要有英式和美式两种。
⒈英式结构即缩进式结构,属于比较传统的结构,即每一段的第一行都向里缩进4-8个字符,且所有段落的缩进距离必须保持一致;称呼顶格写,落款则在中间偏右的位置。
⒉美式结构则是齐头式结构,在商务英语中比较流行,尤其普遍运用于电子邮件的交流中,其特点是所有段落的第一行都顶格写,段与段之间空一行,另外称呼、落款等也都顶格写。
[书信的结构]
英文的书信结构通常包括6个组成部分
信头(heading,包括寄信人地址和日期)
信内地址(inside address,指收信人地址)
称呼(salutation)
正文(body)
结束语(plimentary)
签名(signature)
有时候还包括附言(postscript)和附件
具体如下图所示:
No. 5, Yiheyuan Road
Beijing, 100971, 信头
P.R.China
Mar. 15, 2007
Professor John Smith
13 Broadway Avenue 信内地址
San Francisco
California 12345
U.S.A
Dear X X X 称呼
I am very glad to hear from you.
…… 正文
……
Yours,Lucy 签名
·商务信
在商务信件中,一般的称呼格式是在收信人头衔后加姓,或者加收信人全名。要特别注意收信人的头衔。具体称呼方式及缩写如下:
男士:Mr.
女士:Mrs., Ms., Miss
教授/博士:Prof./Dr.
市长、法官、议员或其他高官:Hon. (Honorable,即“尊敬的”)
编辑:Editor
不知对方姓名:Dear Sir/Sirs, Dear Madam/Madams, Dear Sir or Madam, To Whom It May Concern
正文:
正文一般包括三个部分。第一部分是开头,需要开门见山地说明写信的原因和目的。如果是写给不认识的人,还要加上一个简单的自我介绍。如果是回信,还要说明何时收到对方关于什么内容的信。
第二部分是信的核心和主要内容,把开头提出的问题进行充分的说明和解释。
第三部分是信的结尾,通常以礼貌的祝福或者愿望来结束。如:
I am looking forward to your reply.
Please pass my best wishes to all your family.
结束语:
结束语是写信人对于收信人的谦称和致敬。
·电子邮件
Dear xx,
正文
cheers(or regards, or yours,etc)
your name
给朋友的email不用太正式。
email本身就比书信随意些。
⒈主题
主题(Subject)框的内容应简明地概括信的内容,短的可以是一个单词,如greetings;长的可以是一个名词性短语,也可以是完整句,但长度一般不超过35个字母。主题框的内容切忌含糊不清。
另外:
1、E-mail一般使用非正式的文体,因此正文(Body)前的称呼(Salutation)通常无须使用诸如Dear Mr. John之类的表达。在同辈的亲朋好友或同事间可以直呼其名,但对长辈或上级最好使用头衔加上姓。YES:Tommy,或者Mr. Smith。
2、称呼和正文之间,段落之间,正文和信尾客套话之间一般空一行,开头无须空格。如:
Jimmy,
3、地址上的数字直接用 *** 数字吧,除了One,例子:
127 Ninth Avenue, North
127 E. 15 Street
5 Park Avenue
One Wingren Plaza
556 - 91 Street
你好,你要问的当阿里国际站客户问我要产品目录时,该如何回复吧?可以根据具体回复客户。
如果是第一次约见的客户,你可以简单寒暄之后,告诉对方,会给对方发邮件,然后再找领导具体看怎么后续,如果还未了解清楚对方实力,建议是不要给对方真实的目录底价。
如果是熟悉的老顾客,可以推荐最适合他的一款产品,可以报价,通常直接说了价钱成交率是很低的。





