1、登录亚马逊卖家后台，会在绩效Performance下面看到买家消息BuyerMessages，右侧的数字表示未回复的买家邮件。
2、登录亚马逊卖家后台，可以在上方看到BUYERMESSAGES，点击向下的箭头，出现每个国家的未回复的买家邮件数目，包括24小时之内和超过24小时的客服聊天记录。
阿里旺旺怎么查看很久以前的聊天记录
第一步：登录阿里旺旺PC端。
第二步：点击下面的一下喇叭按钮，进入消息管理。
第三步：找到相应的聊天对象，打开聊天窗口。点击聊天记录。
第四步：右侧弹出消息记录窗口，最右下角有个漫游，可以选择漫游ta的消息记录。
第五步：第一次查看聊天记录需要设置密码，这里可以按要求设置密码。
第六步：输入设置的密码可以登录阿里旺旺聊天记录系统在线查看记录。
怎么删除和客户国际站旺旺上的聊天记录
在聊天窗口中，可以点击聊天对话框中间右边的“消息记录”后点“更多”即可查看更多的历史聊天记录。打开旺旺聊天对话框，按F8可进入消息管理器查看更多聊天记录。点击阿里旺旺“主菜单”-“消息记录”-“更多”，就可以了哦。
阿里旺旺的优点
1. 阿里旺旺可以帮助人们扩大朋友圈。随着网络购物平台的不断发展，一些购物平台的通讯工具，其功能也不断完善，使得其除了可以搭建专业的买家和卖家的沟通平台之外，还可以帮助我们普通用户扩大朋友圈。
2. 阿里旺旺可以帮助卖家建立自己的店铺群。阿里旺旺除了对于消费者来说有利于沟通之外，对于卖家来说，也可以建立自己的店铺群，将经常光顾自己店里的顾客，建立一个内部群聊，通过这类群聊，可以及时更新自己的店铺信息，以及产品信息，为自己商品的推广搭建了良好的宣传渠道。
3. 阿里旺旺可以帮助买家建立自己的爱好群。任何网络通讯工具的存在，都是为了帮助大家建立更好的沟通渠道，阿里旺旺的产生则是为了促进消费者和卖家之间的良性沟通，这个通讯平台可以更好的为大家服务，这就是阿里旺旺研发的初衷。
4. 阿里旺旺可以帮助消费者通过群聊发起团购。
5. 阿里旺旺可以帮助卖家互相交流工作经验。
删除和客户国际站旺旺上的聊天操作步骤如下：
1、打开国际站的主界面，点击下方的消息图标；
2、点开与对方的聊天窗口；
3、聊天窗口右上角有个“...”图标，点击它；
4、进入之后在页面最下角有个“清除记录”选项，点击并确认就可以了。
“旺旺”是淘宝阿里爸爸专门用来在平台买东西时和卖家联系的聊天软件 。 他是免费的网上商务沟通软件，可以帮助商家轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意，简洁方便。