亚马逊差评处理应从以下方面：
1、冷静和判断差评的责任感，到底是自身出问题还是客户而已差评。
2、差评后面都有一个RESOLVE按钮，点击RESOLVE了解解决差评的具体方案。注意，只有当买家的评价为1星或2星时，RESOLVE才可用。
3、产品出现差评，一定要做记录，把一个月所产生的差评的产品列出来，分析总结，原因出在哪里，做出有针对性的解决方案。
4、遇到差评，除了常规的邮件沟通，最好能够电话沟通，提升处理差评的效率。
5、公司根据自身产品，提前做预案，遇到什么样的差评该如何处理？业务员可以索赔的额度是多少，最好每一个差评都有主管审查，有对应的差评监督机制。
6、如果责任感在于买家的无理差评或者恶意差评，沟通无果，不愿意删除。卖家可以到HelpContact Seller Support，然后提供货运单号，发货等信息让亚马逊帮助删除。
处理差评的方法有很多亚马逊review?尽量详细的描述并且告知你希望删除的评论。