你是否写错了?是在阿里巴巴1688网站上购买的商品?阿里旺旺上是一个聊天工具而已。
很多阿里巴巴上的商品是不包邮的,如果你要求退货的话你就必须自己承担来回的快递费用,商品的说明里面应该有的,而且你与卖家客服沟通时肯定说到这个的。因此如果你退货的话卖家不会退运费给你的。
如果你不同意这样做的话投诉到阿里巴巴客服也不会得到支持的。阿里巴巴大部分是做批发的。
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