有。在快手平台遇到商品售后问题,当商家与买家出现经济纠纷,就需要快手客服介入进行解决问题。运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
买了东西快手上退货不给退钱怎么办?
第一步,找到快递邮寄的地点,然后把退货物品给快递工作人员,然后等待物品称重。
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第二步,快递人员问退货地点告知即可然后单号是快递工作人员告知的,拍照发给客服就可以了,要是退货免邮可以直接退货,商家返邮费,要是不退货包邮邮费是自己花的。
第三步,等待物品退货即可。
注意事项
注意地址填写
亲,很高兴为您解答:快手上买的东西退货了不给退钱可以去消费者协会投诉。快手买东西不退货可以去消费者协会投诉,要求退货,维护自己的合法权益。
法律依据:《消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
法律分析:1.打开快手app后,左上角的菜单(三条小横线);
2.弹出页面后,选择快手小店;
3.进入快手小店后,右上角的客服图标;
4.选择投诉维权——商家拒绝退货退款;
5.最后根据页面提示,申请平台介入,即可。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。