一. 出口地交货的贸易术语
出口地交货的贸易术语有：工厂交货（EXW）、货交承运人（FCA）、装运港船边交货（FAS）、装运港船上交货（FOB）、成本加运费（CFR）、成本加保险费和运费（CIF），运费附至……（CPT）、运费和保险费附至……（CIP）。国际商会根据贸易术语开头字母的不同，将以上8个贸易术语分为E组、F组与C组。以上贸易术语卖方交货地点都在出口地，所以按这8种贸易术语签订的国际货物买卖合同称为装运合同。
二. 进口地交货的贸易术语
进口地交货的贸易术语有：边境交货（DAF）、目的港船上交货（DES）、目的港码头交货（DEQ）、未完税交货（DDU）、完税后交货（DDP）。在进口地交货的贸易术语，国际商会将上述5种贸易术语称为D组。按这5种贸易术语签订的国际货物买卖合同内称为到货合同。?
常用海运术语扩展
A：
ANERA：ASIA NORTH AMERICA EASTBUND RATE AGREEMENT
远东-北美越太平洋航线东向运费协定
A/W：ALL WATER 全水陆
APPLY TO CUSTOMS：报关 ( DECLARATION==CLEAR FROM CUSTOMS)
ANTIDATED B/L：倒签提单
AMS：AUTOMATED MANIFEST SYSTEM 美国24小时前提交载货清单规定
TWRA：TRANS PACIFIC WESTBOUND RATE AGREEMENT 泛太平洋西向运费同盟
B：
BAF：BUNKER ADJUSTMENT FACTOR 燃油附加费
B/L：BILL OF LADING 提单
BAY PLAN：配载图
C：
CAF：CURRENCY ADJUSTMENT FACTOR 货币贬值附加费
CY：CONTAINER YARD 集装箱堆场
CFS：CONTAINER FREIGHT STATION 拼货拆装箱场所
COLLECT：到付
CARGO RECEIPT：货物签收单
CUSTOMS BROKER：报关行
COC：CARRIER’S OWNED CONTAINER 船东箱
CNTR NO.：CONTAINER NO. 柜号
CBM：CUBE METER 立方米
CUFT：CUBE FEET 立方材(乘以35.315=CBM)
CLP：CONTAINER LOADING PLAN 集装箱装载图
D：
DDC：DESTINATION DELIVERY CHARGE 目的港收货费用
DST：DOUBLE STACK TRAIN 双层火车运送
DOC：DOCUMENT FEE 文件费
DEMURRAGE CHAGE：超期堆存费
DETENTION：滞箱费
D/O：DELIVERY ORDER 提货单
DEVANNING：拆柜(=UNSTUFFING)
DOCK RECEIPT：场站货物收据
E：
ETA：ESTIMATED TIME OF ARRIVAL 预计到达日
ETD：ESTIMATED TIME OF DEPARTURE 预计开航日
EBS：EMERGENCY BUNKER SURCHARGE 燃油附加费
ETC：ESTIMATED TIME OF CLOSING 结关日
EDI：ELECTRONIC DATA INTERCHANGE 电子数据转换
F：
FEU：FORTY FOOT EQUIVALENT UNITS 40’尺柜简称
FAF：FUEL ADJUSTMENT FACTOR 燃油附加费
FLAT RACK：平板货柜
FO：FREE OUT 船边交货
FIO：FREE IN & OUT 承运方式的一种，表示船公司不负责两边的装卸费
FCL：FULL CONTAINER CARGO LOAD 整柜
FAK：FREIGHT ALL KINDS 不分ITEM 计价
FMC：FEDERAL MARITIME COMMISSION 美国联邦海事委员会
FIATA：INT’L FEDERATION OF FORWARDING AGENTS ASSOCIATION 国际货运承揽联盟
G：
GOH：GARMENT ON HANGER 吊衣柜
GRI：GENERAL RATE INCREASE 一般运费调高
GULF PORT：指美国靠墨西哥湾之港口
H：
HAFFA：香港货运物流业协会 HONGKONG ASSOCIATION FREIGHT FORWARDING AND LOGISTICS LTD.
H/C：HANDLING CHARGE 手续费
HQ：HIGH CUBE 高柜
I：
IPI：INTERIOR POINT INTERMODAL 美国内陆公共运输点
IA：INDEPENDENT ACTION 运费同盟会员采取的一致措施.
IATA：INT’L AIR TRANSPORT ASSOCIATION 国际航空运输协会
L：
LCL：LESS THAN CONTAINER CARGO LOAD 拼箱货
L/L：LOADING LIST 装船清单
L/C：LETTER OF CREDIT 信用证
M：
NVOCC：NON VESSEL OPERATING COMMON CARRIER 无船承运人
MLB：MINI LAND BRIDGE 美国大陆桥
MANIFEST：舱单
MATE’S RECEIPT：大副签收单
O：
O/F：OCEAN FREIGHT 海运费
ORC：ORIGINAL RECEIVING CHARGE 原产地收货费
OCEAN B/L：海运提单
OUT PORT CHARGE：非基本港附加费
ON BOARD DATE：装船日
P：
PARTIAL SHIPMENT：分批装运
PSS：PEAK SEASON SURCHARGE 旺季附加费
PCC/PCS：PANAMA CANEL CHARGE/SURCHARGE 巴拿马运河费
PCF： PORT CONSTRUCTION FEE 港口建设费
P/P：FREIGHT PREPAID 运费预付
PNW：PACIFIC NORTHWEST 远东至北美太平洋北部地区之航线简称
PSW：PACIFIC SOUTHWEST 远东至北美太平洋南部地区之航线简称
PORT SURCHARGE：港口附加费
POA：PLACE OF ACCEPTANCE 收货地
POL：PLACE OF LOADING 装货地、起运港
POD：PLACE OF DISCHARGE 卸货地
PTI：PRE-TRIP INSPECTION 冻柜检测参数
R：
RIPI-REVERSE IPI ：由大西洋港口进入内陆
R/T：REVENUE TON 计费单位
RRS:RATE RESTORATION SURCHARGE 运价调整
S：
SOC：SHIPPER’S OWNED CONTAINER 自备箱
S/O：SHIPPING ORDER 订舱单
SEAL NO.：铅封号
SEAWAY BILL：随船提单
STORAGE：仓储费
STUFFING：装柜
SHIPPING ADVICE：装船通知书
S/C：SERVICE CONTRACT 运送契约
T：
TEU：TWENTY FOOT EQUIVALENT UNITS 20尺柜简称
THC：TERMINAL HANDLING CHARGE 码头费
U：
USWC：UNITED STATE WEST COAST 美国太平洋西岸之港口
USEC：UNITED STATE EAST COAST 美国太平洋东岸之港口
关于我们
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（本文精选至MIC外贸圈）
在跟客户的日常沟通中，我们从邮件的一来一往的沟通逐步变成了用软件沟通，比如whatsapp，Facebook.Skype等等软件，此时的话术就要从书面语到口语的转化，不得不说，在即时通讯上的聊天会更加快速便捷的促进彼此的交流，达成订单的意向。
由于是即时聊天，而且也主要是以打字为主，所以，在沟通上我们就不可避免都要用一些语气词来表达我们此时的感受。
就拿QQ和微信来说，当我们回答一个问题的时候，可以用“嗯”“嗯嗯”“好的”“呵呵”“嘿嘿”“哈哈”还有一个不明所以的“哦”以及“……”六个点来结束一个谈话的内容。那么这些词语在英语中怎么表示出来呢？
记得刚参加工作开始用Skype跟客户沟通的时候，领导在背后盯着我们这些业务员，最后总结了一句非常经典的话，你们跟客户聊天除了说“OK”就不知道说别的吗？难道答应这个词只有“OK”和“yes”，不同意就是“sorry”和“no”吗？你看看你们每个人的聊天记录，自己说的最多的就是OK，OK？OK！
当然这里面除了说我们英语词汇量少之外还有一层幽默感。其实靠OK能拿下订单也是很OK的了，对不对？
那么除了说OK这个词，我们还可以用哪些词语表示呢？比如当你觉得客户的某个请求可以答应的时候，可以说，OK，也可以说，no problem. /we can /sure/ follow you/等等。
当我们没有理解客户都意思，需要客户重复的时候，我们可以说：sorry，I can not clear it . 也可以说：excuse me./ pardon？/confused?/pls copy!/等等。
当我们需要考虑一下才能回复的时候可以用说：OK，let me think about it.明确告诉客户自己需要思考一下才能回复，但是如果只是短暂的表示为难的考虑过程就可以直接用语气词："er...um"然后接上自己想说的话。除了“er...um”我们也可以用：“hmm…”"eh…""uh…"然后再接上：how about....
表示“哇！”除了wow.还可以用：whoa!
whoop!
whoopee!
以及holycow!
表示“悲伤难过糟糕”，
除了sorry，sad我们可以用
Alas!
shoot!
opps!
whoops!
举个例子：Sorry/Alas!/Shoot!/Opps! I forget to send the documents. 糟糕/抱歉，我忘了发送文件。
No的代替词有：
refuse.
repulase.
rebuff
rejection
stop.
can't.
disagree.
unsure.
语气否定词：
nope.
na.
naw.
nah.
uh-uh等。
yes的代替词有：
sure.
follow you.
no problem.
same point.
certainly.
yap.
yep.
yeah!
ya.
yah.
ay.
aye
所以，你发现没有，虽然是同一个意思，但是我们可以用不同的词汇表达，当然，在这些不同的词汇中这个语气的程度也会有所差别。这就好比中国的通俗文学和诗词歌赋一样，虽然都表达的是一个意思：哇塞，好美呀！但是一个说：“真美！”一个说“路霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色！”是不是给人的感觉就会有所不同。
同样，我们在跟客户聊天的时候，出了要说出自己对意见的整体意思，最好再针对性的强化一下具体的事项，比如.yes的是哪一方面？No的是哪一方面？如果我们再加上一些语气词来增加氛围，那效果是不是会更上一层楼呢？
举个例子：Ah! Sure. we will follow you on this point. 哈，当然，在这一点上我们会按照你的要求。
这是不是要比简单的回复ok/yes/sure.要更清晰生动明了一些。
所以多学一些近义词和话术的表达是很有必要的，尤其是在几乎是口语的软件沟通上，很多时候客户就是靠我们打的字来感受我们此时的心情，所以赶快让自己的词汇丰富起来，不要再简单的只会说yes，OK，no了.
再回到开头的语气词上：
哈哈：Aha!
呵呵：HH
嘿嘿：hihi
哦：oh.
嗯：okay.