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我不是德国亚马逊prime，为什么被扣49欧元

来源: 网络 编辑: 外贸问答 2023-09-07 04:22:05 用户投稿

答案 打电话去信用卡客服问了下，才知道是德亚扣的，然后再上网发现原来是被扣了年费了。自己居然忘记取消了啊。在论坛里看了其他淘友给美国亚马逊发的信息内容，哈，太好用了。因为不会德语，只会英语啊。所以参照美国亚马逊的客服聊天的方式，进入了德亚的客服聊天。以下是我们的聊天内

我不是德国亚马逊prime，为什么被扣49欧元

打电话去信用卡客服问了下，才知道是德亚扣的，然后再上网发现原来是被扣了年费了。

自己居然忘记取消了啊。在论坛里看了其他淘友给美国亚马逊发的信息内容，哈，太好用了。

因为不会德语，只会英语啊。所以参照美国亚马逊的客服聊天的方式，进入了德亚的客服聊天。

以下是我们的聊天内容，给大家参考下哈。2-3天内能收到退款。

Sie sind nun mit Dan-Andrei Vulcu von Amazon.de verbunden.

Ich:Can I write in English to chat with you ?

Dan-Andrei Vulcu:Herzlich Willkommen bei Amazon.de. Mein Name ist Andrei Vulcu.

Guten Tag

Bevor ich mir Ihr Kundenkonto ansehen kann, muss ich mich erst vergewissern, dass Sie wirklich der Kontoinhaber sind. K?nnen Sie mir bitte Ihren Kundennamen und Ihre Rechnungsadresse nennen?

I am afraid I cannot answer your question because English is not my native language. Please give us a short description of your query as well as your email address or an order number. I will then forward your message to our English-speaking specialists who will be pleased to help you.

Ich:OK.Thanks!

Dan-Andrei Vulcu:please tell me your problem or question

Ich:I'm very glad to have the prime membership experience at your website last month, but unfortunately I don't shop online that often, so the annual membership fee seems a little high for me. I've cancelled the prime service,would you please kindly refund the fee to my credit card?

I have not used any benefits of the prime service.

Dan-Andrei Vulcu:I understood your problem. So shall I cancel the Prime membership for you?

Ich:YES

I just now cancel the Prime membership, I don't know whether it success. Please check it.Thanks very much.

Dan-Andrei Vulcu:I canceled your membership and I cann assure you that you will receive the 49 EUR on your creditcard back

this lasts 2-3 days, but after that you can see the ammount on your card

Ich:Thanks very much.

Dan-Andrei Vulcu:it was my pleasure

Ich:You just do me a great favor.

Dan-Andrei Vulcu:i#m glad I could help

you can rate me, you will receive a mail after our conversation

thank you very much

I wish you a great day and thank you for the friendly chat with you

Ich:OK. No Problem.

Also a nice day to you.

Dan-Andrei Vulcu:Good bye, see you soon

thank you

Ich:BYE.

Dan-Andrei Vulcu von Amazon.de nimmt nicht mehr am Gespr?ch teil.


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