小红书企业号如何运营？这套内容运营模板分享给你

编辑导语：小红书已经成为不少品牌的内容营销阵地之一，那么对应的，品牌企业号要如何在小红书上搭建运营策略，推动运营数据，实现良好转化？本篇文章里，作者便对小红书企业号的内容运营策略做了整体总结，一起来看看吧。前两天刷到一篇关于企业号的笔记，博主问大家企业号运营怎么样？评论区大量的运营者哭诉流量少，难涨粉，即使投放薯条也投放不出去，似乎企业号成为难以言说的痛。图1：企业号运营难截图企业号到底如何运营？在聊运营前，先来了解下企业号基础介绍和权益。一、企业号介绍&权益去年9月，小红书上线了“号店一体”功能，将个人号和企业号调整为“专业号”和“非专业号”来表明账号身份，但在日常对接，很少有人说专业号，还是以企业号称呼，本文“企业号”代指“品牌专业号”。此次升级中，企业号有通用和身份权益区别。图2：企业号权益和介绍1.通用权益1）专业号基础运营功能企业号有蓝V标识、免费创建一个商业话题机会，发布笔记、转载达人的笔记基础权益。2）抽奖活动一个月可创建三次抽奖笔记，为用户提供福利，具体抽奖活动设置，可登录PC端，抽奖设置即可，和之前抽奖机制相比，升级版抽奖不能诱导用户关注，着实让人头疼。3）开店卖货在小红书可开设商城，商城开设可查看此文章要不要在小红书开店？小红书商城转化到底怎么样？2.身份权益1）维护企业信息线下商家，可绑定线下门店，在门店处预留****；线上门店可链接线上店铺。2）品牌合作/带货分销在蒲公英平台博主合作，也可以将商品放到选品中心，博主直播带货或进行小清单合集。也可利用标记功能，在博主和企业号笔记上，标记商品。3）新品试用小红书开设店铺后，即拥有新品体验的资格。4）营销推广借助官方效果广告，对达人合作笔记和企业号笔记，加热推广，让优质笔记定向给潜在用户人群，多层次反复曝光。对于在小红书做生意的商家，建议以企业号来运营，一方面专业号有蓝V企业身份，用户信任度高；另一方面，企业号营销功能，满足后期投放和推广需求，能更好进行笔记放量。下面来聊如何做企业号内容。二、企业号三个标准在我看来，企业号不是冰冷的宣传机器，疯狂输出产品卖点，而是品牌宣传载体，有自己的人格和调性，用户看完账号笔记后，知道我们的产品是什么？有哪些人设价值？合格企业号符合品牌人设、品牌优势、产品特点三个标准。图3：小红书企业号账号定位1.具备品牌人格企业号是品牌人格的化身，传递品牌理念和调性。人设的打造需要从账号、简介、笔记多方面塑造。如「观夏」的账号笔记，给人感觉安静美好，极具东方韵味美学的品牌调性。图4：观夏企业号人设2.突显品牌优势如果说人设是情感层面，品牌优势就是物理层面，品牌账号也需要完成差异化竞争传达品牌定位，也可以从简介、笔记甚至背景图中体现。如口味全：酵素酱油开创者；「飞鹤」更适合中国宝宝体质的婴幼儿奶粉；唯一旅拍，亚洲旅拍领军品牌。图5：简介处、背景凸显品牌实力3.产品特点输出需要让用户明白爆款产品是什么有哪些特点，在运营过程中，加入产品亮点特点，让用户明白的拳头产品、产品结构是什么，有哪些核心优势。三、企业号运营动作具体如何做一个能传递品牌价值又有温度的企业号，在我看来主要有品牌故事+产品介绍+知识分享+活动和热点+抽奖笔记五个方面撰写笔记。图6：小红书企业号内容运营1.品牌故事核心传达品牌文化及理念，发布新品牌新动态，让更多人了解品牌的故事。举个?：观夏，在北京国子监的庭院新家，无论从封面、正文都是在传递初品牌静谧的调性。图7：观夏品牌故事笔记2.产品介绍产品介绍即围绕产品核心卖点，输出价值，解决用户的问题，企业号自产笔记或转载达人笔记来做。举个?：「科颜氏」科颜氏品牌官方账号平均3天更新一条内容，主要以美妆内容分享为主，内容围绕产品特效价值点进行，让用户更了解产品价值。图8：科颜氏产品介绍举个?：「IS是否」IS是否的置顶笔记，就是一条转载原本数据不错的合作达人笔记，围绕是否沐浴露，强调自带留香的产品特质。图9：IS是否产品介绍PS，达人笔记二次转载，切勿直接搬运，笔记中@原博主，注明转载来源，功效型产品笔记不可以转载，转载过后，可直接用于广告加热。3.知识分享第三类就是知识分享类，主要包括干货科普、场景植入和使用方法三大类别，常见的有燕窝、翡翠、茶叶等品类专业知识，让用户认知到品牌的专业性。如「茶你喽」，账号多篇爆文，通过干货类植入自己的产品，然后在评论区，再引导用户到店铺下单。图10：茶你喽知识科普4.活动蹭热点像品牌大事件、品牌联名品牌代言人、都属于活动蹭热点形式，让更多用户了解品牌，如未卡的鹿晗代言、钟薛高的联名发布、珂拉琪新品活动等等。图11：活动蹭热点笔记5.抽奖笔记&体验官招募1）抽奖笔记发布笔记时绑定抽奖活动，通过吸引力的产品，让用户参与进来。什么样的抽奖笔记有更高涨粉价值？在我看来有这几点：首先分析自身品牌的用户画像，如果美妆品牌那主要集中在20-40岁的女性用户，选择适合且目标用户感兴趣的产品。笔记封面放大抽奖产品+大字（比如宠粉，福利，限时等），字眼和奖品一定要够醒目。次图可以突出奖品，再附上抽奖规则引导用户互动。图12：大宇抽奖笔记另外，标题跟首图要契合，内容真实，可以加入热点词汇和emoj表情分隔，介绍清楚抽奖活动及规则。2）体验官招募抽奖笔记和体验官招募都可以发抽奖笔记预告或体验官预告笔记，先给大家丢个引子，很多用户心理就会先收藏或者关注。同时有一些用户把抽奖笔记功能使用在体验官招募上，也是不错的尝试，右下角「MIAN眠绵」的这篇抽奖&招募的笔记可以参考。图13：小红书抽奖类笔记总结：企业号知识还有很多，比如注册，功能设置，广告投放，直播等，之前的文章也可以查看，在实际运营中，将企业号当成我们与用户沟通之间重要的桥梁，通过品牌故事、活动热点、产品介绍等内容，让用户更了解品牌。#专栏作家#江河聊营销，微信公众号：江河聊营销，人人都是产品经理专栏作家。从品牌投放到达人孵化，帮助近百家品牌、数十位达人在小红书少走弯路。本文原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。题图来自Unsplash，基于CC0协议。