苹果官网换购流程如下：
1、首先打开苹果官方网站，找到以旧换新的入口，进入到页面，智能手机，如果是其他的设备，比如平板、电脑、手表等也可以参与活动。
2、对手机进行估价。可以选择苹果品牌，在选择手机型号和存储容量之后，选择设备是否可以正常开机，机身状况情况，按钮有没有问题，手机屏幕是否完好无损。
3、苹果以旧换新活动对机型有一定要求，太老的版本并不纳入换新范围。官网公布仅支持iPhone5及以上机型。
4、如果接受抵扣价格，那么选择底部的折抵设备并获得折抵款项，然后支付一定差价，即可换购新手机。
苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩等人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司，2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺，于1980年12月12日公开招股上市。其主要业务包括设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机等。
苹果公司创立之初，主要开发和销售的个人电脑，截至2014年致力于设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机。苹果的Apple II于1970年代开启了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。该公司硬件产品主要是Mac电脑系列、iPod媒体播放器、iPhone智能手机和iPad平板电脑；在线服务包括iCloud、iTunes Store和App Store；消费软件包括OS X和iOS操作系统、iTunes多媒体浏览器、Safari网络浏览器，还有iLife和iWork创意和生产套件。苹果公司在高科技企业中以创新而闻名世界。
在官网找到需要退货的商品，选择想退回的商品，然后按照说明预约上门取件并准备退货商品。
如果有多件商品需要退货，需要将所有商品放在一个包装箱中，并附上装箱单。如果退回的是电脑，建议使用原包装。如果收到的原始发票是纸质普通发票，请将发票与商品一并退回。
提供免费上门取货服务。请等待承运商联系并在预定日期上门取走退回的商品。
如果所处的位置不在承运商的取送货覆盖区域内，会被告知将待退还的商品送至最近的承运商网点。
扩展资料
Apple退货中心收到退还的物品并检测无误后，会立即处理退款。收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同。
国际信用卡支付，Apple将在2周完成退款操作。
支付宝支付，Apple将在5个工作日完成退款操作，如果选择的是余额账户支付，请查询支付宝账户余额、
微信支付，Apple 将在5个工作日完成退款操作，如果选择的是微信钱包支付，请查询钱包账户余额
Apple Pay，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作。
分期付款，Apple将在5个工作日完成退款操作，如果选择将订单全部或部分退货，发卡行可能将会重新统计每期还款金额及手续费。所有的退款将会退回到信用卡。
Apple-如何退货?