可以要求换同等级的电脑或者全额退款。
据相关法律规定，对于在“三包”有效期内维修达两次仍不能正常使用的产品，经营者就应当承担起更换或者退货的责任。同时，消费者还可要求产品经营者承担修理、退货的运输等合理费用。
根据《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担保修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
《消费者权益保护法》第四十五条规定，对国家规定或者经营者与消费者约定保修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换、或者退货。
在修理期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对保修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
企业简介：
京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。
若在保修期内：
1、先填写申请，保修的话登录后找到订单，就会看到关于保修的摁扭，按照提示填写申请就可以了;
2、将货寄回，如果是一线城市在三包规定的退货、换货期内京东会上门取件，不用出运费；如果是二线城市，京东在当地没有网点的，不是京东派送的，运费需要垫付，发快递给京东售后，他们核实后把垫付金额返到京东账户余额；如果是超过换货期没有超过保修期的需要找厂商的售后服务，这时发生的所有额外费用都是自己来出。