原路退回快递是不收快递费的,快递物流显示已收件、揽件,寄出方联系快递员或客服申请退件,是完全不收费的,快递一旦从分点装车发出,那么退回件,就要收取费用了,而且途中是中转站。
快递退回件,只有寄出方才有这个权利,收件方是无法联系快递公司申请退件的,但收件方可以无理由拒收快递,这样快递会被原路退回,如果寄出方也不要,也不愿意承担退回的运费,快递公司就会没收快递一段时间,仍然没人签收,快递公司就会自行处理。
顾客在要求退件的时候,自然也是看过物流状态的,还在揽件中,那么就肯定快递没有被分点扫描,并准备装车。
如果商品还没寄出可以联系快递员把快递退回来并取消订单,那么运费是会退给你的。但是如果快递已经寄出,那么是不能退款的,快递不能追回。如果是在淘宝上买东西要退货,叫菜鸟裹裹取件,一般在填完单号,等卖家收到货才会给你退款。
商家若支持七天无理由退货可申请售后,选择退款,是否需要自己承担运费要看卖家有没有为商品购买运费险,如果有运费险,则不需要自己承担运费,反之需要;快递费也是根据实际收发地和物品的重量尺寸来决定,若自己承担运费建议发除了顺丰之外的快递,价格更优惠。
如果是因为非消费者原因导致拒收,比如快递破损等,那么消费者可不承担运费,应当由快递公司或商家自行解决。
如果是消费者自己的原因导致拒收,比如就是不想要了,那么消费者首先应当和商家进行协商,如果商家愿意承担运费,那么消费者可无需付邮费,如果商家不愿意承担运费,那么运费还是应当由消费者自己承担。
有理拒签的情况
1、在卖家未发货前,买家已申请退款表示不要了,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签。
2、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
3、如买家已拒签,建议第一时间联系卖家说明原由,卖家及时收取退回物品,避免丢失,并与买家友好协商。
4、综上如果说是因为商品的质量问题,而导致没有签收的情况的话,那么运费是需要由卖家进行承担的,如果是没有理由拒收的话,这种情况的运费由买家承担。但是,需要注意的是,若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费全部卖家承担。