如果DHL快递显示正在派送,但您没有收到包裹,您可以考虑以下几种可能的解决方案:
1. 联系当地邮局:如果您住在公寓或其他人流量较大的地区,您的包裹可能正在派送给其他人。您可以联系当地邮局,提供您的单号,询问是否有其他人签收了您的包裹。
2. 检查包裹状态:如果您已经确认包裹已经派送到您所在的地区,但您仍然没有收到包裹,您可以查看包裹的状态。在DHL的官方网站上,您可以通过输入单号查看包裹的状态。如果状态显示您的包裹已经被签收,您需要联系当地的邮局或派送人员,询问包裹的具体情况。
3. 联系DHL客服:如果您尝试了以上两种方法仍然无法找到包裹,您可以联系DHL的客服。DHL的客服人员可以查询您的包裹状态并提供更多的信息。
需要注意的是,在联系邮局或DHL客服时,您需要提供完整的包裹信息,包括发件人、收件人、邮编和单号等。如果您没有这些信息,您可能无法查询包裹的状态或找到包裹的具体位置。