当当退货流程：
步骤1.当当网在未发货前，可以取消订单，钱会按你的支付方式退回到账户中。
2.当当网在已发货但没有确认收货的情况下，不能申请退货。
3.在确认收货后，在首页右上方：我的当当——我的订单，进入订单页面。
4.找到你想退货的订单，最右边选择退货。
5.进入“申请退货”页面，选择退货商品并填写原因、退货方式（快递上门退货：快递员将到所填写的地址取货、顾客寄回当当：顾客将商品寄回当当库房 ），提交退货申请。
6.提交成功后，等待回复处理结果。
7.注意事项：
1)请您保存好退换货商品及原始包装、配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、当当网发货清单。
2)为避免您的包裹无人处理，请在客服审核通过后，再寄出商品。
当当网在未发货前，可以取消订单，已发货但没有确认收货的情况下，不能申请退货。可以等确认收货后再选择退货；操作方法是：
1、首先在浏览器搜索当当网，并官网进去。
2、然后登录自己的账号。
3、接着在首页右上方：我的当当-我的订单，进入订单页面。
4、然后找到想退货的订单，最右边选择退货。
5、进入“申请退货”页面，选择退货商品并填写原因、并确定。
4、接着选择退货方式，提交退货申请。
5、提交成功后，等待回复处理结果即可。