家庭邮编在中国邮政APP查询，方法如下：
工具：苹果12手机、iOS14、中国邮政3.0.18。
1、打开软件的主页面，邮编查询。
2、打开邮编查询后，省市区右侧的箭头选择省市区，在详细地址栏输入详细的地址，然后查询邮编。
3、查询过后，在页面中就可以看到邮编了。
邮编的便利性
有利于加快信件的处理速度。信件在传递过程中，一般要经过两次分拣处理。若用机械分拣，可比人工分拣的效率提高10倍。
邮政编码是邮政机械化、自动化的前提，为此，邮电部准备对每日处理量在50万件以上的邮局逐步配备信函分拣机，以加快信函的内部处理速度和有效地避免积压、延误。
而使用分拣机是以信封上必须书写邮政编码为前提的，因此，推行邮政编码是实现信函分拣自动化的基础条件。也就是说，推行邮政编码是为了实现信件分拣的自动化，而实现信件分拣的自动化，是为了加快信件的传递速度。
我帮你查了下，是这样的：
在美国，叫Statute的街道分布在2个州：Colorado（CO）和Virginia（VA）
既然你已经明确是VA州了，所以我们只在Virginia（VA）州范围内查找邮编
在Virginia（VA）州，叫Statute的街道分布在2个城市：Chesterfield和Vienna
在Chesterfield，Statute叫Statute St（St是Street表示XX街），邮编是23832
在Vienna，Statute叫Statute Ln（Ln是Lane表示XX路），邮编是22181
所以，可以100%肯定地告诉你，正确邮编是23832，正确的地址应该是：
XXX（门牌号） Statute St
Chesterfield, VA 23832
United States
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补充：
不是搞错了，是地址习惯问题，全世界都一样，一种是官方地名，一种是民间地名。我打个比方（我是重庆的，就用重庆地名打比方，你理解就行了）：重庆市渝中区解放碑半岛国际商厦，这是民间说法，解放碑大家容易找到；重庆市渝中区邹容路50号半岛国际商厦，这是官方说法，也就是标准邮政地址，但普通人不一定知道邹容路50号在哪里。这2个地址是一样的，都代表半岛国际商厦。
客户告诉你的是他习惯的说法Richmond，就像我例举的解放碑；邮政地址应该是Chesterfield，就像我例举的邹容路50号。
如果你不放心，你可以把地址写成这样：
XXX（门牌号） Statute St
Richmond, Chesterfield
VA 23832
United States
最好有收件人电话，这样可以保证邮件投递万无一失。
只要门牌号和邮编正确，邮局就可以准确投递，不管你用什么城市，门牌号和邮编的代表性是唯一的。
我再顺便帮你查了下，美国叫Richmond的城市或者城镇有23个，而VA州的Richmond邮编是232XX（232开头的5位数），并非238开头。但Richmond, VA 232XX这个地区并没有Statute这条街道。
如果你实在不放心，你可以和你的客户确认一下，就会知道我说的是正确的，因为我是在美国官方邮局系统里查询的，不会有错。