1.作为普通用户,大部分人只在商品出现质量问题时享受双免服务,或者商品有免运费保险和人为购买的运费保险时可以免运费。回程运费全免时,在JD.COM提货范围内,可以免费上门提货。2.客户也可以自行将货物(不含EMS和顺丰快递,拒绝付款)寄回JD.COM。如果售后运费是JD.COM造成的,运费将以京豆、优惠券或余额的形式返还。如果售后运费不是JD.COM造成的,钻石用户将以京豆和优惠券的形式报销。3.免手续费优惠是指上门取件退回的部分要收费,JD.COM寄回的货物是免费的,退回的货物因为没有退货手续,不享受这项服务。如果是自行承担运费的用户,按照JD.COM上门取货的收费标准计算。货物的运价、重量、地域等条件也不一样,不能一概而论。详情可以在JD.COM官网咨询。因个人原因造成的退货,JD.COM将不赔偿运费。4.当消费者选择使用京东快递配送产品时,如果京东快递无法在承诺时间内送达,用户可以通过客服申请理赔。京东快递支持运费全额赔付,理赔最快24小时内到账,非常快捷高效。5.如果购买的运费险商品退货,卖家同意退货申请,安排物流将商品寄回商家,收货后为买家处理,完成退货后触发理赔申请。保险公司在收到申请后24小时审核处理,并按照相应的理赔标准赔付退货产生的单程运费。
能发货但会扣除相应的金额以补偿运费。根据查询京东相关资料得知,京东买东西满99免运费,把其他东西退了,剩下的东西还能发货,能发货但会扣除相应的金额以补偿运费。满足免运费条件的订单,如被拆分为两个或两个以上的子单,用户取消/拒收其中子单后,剩余子单支付的运费少于用户应支付的运费,系统将自动扣除相应的京豆(100个京豆相当于1元运费),以补偿相应运费。