如果出现拒收顺丰送达包裹的话，快递会把东西原路返回到寄件地址，接着联系寄件人进行领取即可。
顺丰拒收后所在的点部的客服会联系寄件方，如果寄件方要求退回，将要付返回的运费。如果寄过来时就是到付的，寄件方就要付双程运费。当然如果寄件方拒绝付运费，此件将会被顺丰保留三个月后作废。
还有就是智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。寄递详情单注明快件内件物品为生鲜产品、贵重物品的，不得使用智能快件箱投递。快件延误、损毁、内件短少的，收件人可当场拒绝签收。
出现快递包裹丢失的情况处理方法为：
网购包裹丢失，处理比较简单，直接找卖家，卖家一般都会补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以提请网购平台介入。
个人邮寄包裹丢失，处理相对复杂。请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的，可以请求司法介入。
分为以下几种情况：
1、卖家承诺七天无理由退换货，且产品包邮：运费由卖家承担。
2、卖家承诺七天无理由退换货，且产品不包邮：运费由买家承担。
3、卖家没有承诺七天无理由退换货：如果买家拒收，需双方进行举证，若证据证明为买家无理由拒收，则双程运费由买家承担。
4、若实现双方有约定，则按约定处理；若事后双方协商一致，则协商处理。
到付：
到付不是货到付款的意思，顺丰到付是物流运输的费用由收件人承担，并在货物到达后支付费用给顺丰的快递件。一般这种需要到付的情况，商家会提前跟消费者沟通协商好，再进行发货。
快递员送货的时候会告知收件人运费数额，收件人把运费以现金的形式交给快递员即可，货物运达目的地后由收货人给付运费，在所有快递当中，只有运费到付与邮寄时直接付收费是一致的。
其他快递到付运费都要远高于邮寄时发件人直接支付运费的金额，因为发运费到付，承运方的风险较大，可能会发生收货人不提货不付运费的情况，所以承运方一般不愿意接受这种付费方式。