秘书开始被归入行政管理工作范畴,秘书的工作职能将涉及项目管理,那么需要具备哪些职业技能?下面我给大家介绍关于秘书职业技能的相关资料,希望对您有所帮助。
秘书职业技能一、多元化才能。秘书应用懂得两国甚至三国以上的语言,具有一定的语言处理能力和计算机技能。
二、组织能力。秘书应当是一个组织者,她要为各种会议和活动作计划,并落实安排。同时,她还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案。
三、沟通能力。秘书需要和老板、同事以及客户打交道,她要善于协调企业内外部的关系。
四、获取新知识的能力。秘书必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能,特别是在办公技术方面,她需要跟上计算机应用的发展步伐。
五、团队合作能力。秘书要参加到许多实际项目中去,她需要收集信息,需要督促团队努力工作。因此团队合作能力也是秘书工作的一个关键部分。
职业特点
1.社会化、行业化
2.专业化、知识化
3.自动化、高科技化(既然技术能解决一切问题,能保证秘书的高效率工作,是否意味着未来的秘书工作将不再具有重大意义,秘书也将为机器所取代呢?)
4.科学化、制度化
以马里兰州初级大学为例,公共课有:速记、打字、阅读与写作、健康生活原则、办公工作程序、计算机应用、秘书学、体育、会计学。
行政秘书的专业课程有:商业数学、企业法、簿记、演讲、社会科学、行政秘书听写和录音、行政秘书准则等。
法律秘书的专业课程有:美国政府组织和企业法、法律秘书准则、法律专门术语、法律秘书听写和录音、法院及法律事务程序、联邦及马里兰州法院条例等。
医药秘书的专业课程有:生物学、生理学、人体解剖学,心理学、医药学、医药专门术语、
美国"秘书专业证书"(CPS)考试,行政管理协会(AMS)还举办了CAM考试,英国有"特许秘书和行政人员工会"(ICSA)
法国有秘书的职业培训和考试制度,还在国家行政学院通过严格择优培养高级秘书人才。
德国专门开办了"欧洲秘书培训班",并由"欧洲秘书协会"和"国际贸易协会"联合主持考试,合格者成为驻外机构的秘书。
日本由全国秘书协会主持CBS的资格考试。
发展趋势
1.秘书工作日益向智能型转化。
2.秘书人员的学历日益提高,秘书工作也日趋终身化。
3.对秘书理论的研究日益加强。
(一)美国的秘书工作
1.美国秘书工作概况
2.美国秘书的分类和分级
(二)英国的秘书工作
1.英国秘书工作概况
2.英国国家秘书的分类
(三)德国的秘书工作
1.德国秘书工作概况
2.德国秘书的主要分类和各类秘书的工作概要
(四)法国的秘书工作
1.法国秘书工作概况
2.法国的政府秘书机构及其主要工作
(五)日本的秘书工作
1.日本的秘书与秘书工作概况
2.日本秘书的类别及其工作的主要内容引九、"国际行政管理者协会会"和秘书节 INTERNATIONAL ASSOCIATION OF ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS 缩写IAAP,即"国际行政管理者协会会",是世界上30多个国家和地区的秘书成员交流秘书工作经验的中心和汇集互通信息的阵地。其前身为"国际职业秘书协会"(PROFESSIONAL SECRETARIES INTERNATIONAL),是当今世界有名的跨国性的职业组织。该组织成立于1942年,原名美国全国秘书协会,其总部设于美国密苏里州堪萨斯城。会员4万多人,700家分支机构,除美国的在职秘书外,包括欧、亚、拉美各洲30多个国家和地区,如英国、德国、意大利、瑞士、挪威、比利时、冰岛、澳大利亚、日本、菲律宾、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、香港、台湾、巴西、秘鲁、哥伦比亚、玻利维亚、巴拿马以及南非等等。
其宗旨是:作为秘书的代言机构,维护秘书的合法利益;通过连续教育,提高秘书人员的素质和水平;介绍最新技术,增强业务技能,提高秘书的职业地位。
"国际行政管理者协会"提供给会员的刊物有:
《秘书》杂志: 为国际秘书领域主要刊物,交流介绍秘书工作方面的新思想、新观念、新动态、新技术
《秘书工作范例》: 为国际职业秘书协会同各分支机构中企业经理代表人物合作创办的一种多方面综合论述刊物,适用于各种办公室环境,反映秘书职责的共同特性
《职业秘书道德准则》: 建立和传播职业行为标准,体现秘书的职业道德观念。
"国际行政管理者协会"每年举办"特许职业秘书考试",于世界设250个考场同时进行,报考条件很严,高中生要有6年秘书工龄,大学生要有共6年的大学学龄和秘书工龄才能报考。有学士学位的人须完成一年经过证明的工作经验亦能报考。考试科目为:企业法、企业行为科学、企业管理、人际学、秘书会计学、秘书技能、办公室秘书工作程序等。考试连续进行12小时。1980年曾有6000人报考,1000人合格。合格者获"特许职业秘书"资格(简称CPS)。在美国,所有秘书都期望获此资格,以求个人有所发展。
自1952年起,"国际行政管理者协会"还将每年4月最后一个工作周定为"秘书周",该周的星期三定为秘书节,并举行相关的庆祝活动。举行这样的庆祝会被认为是为了认同办公室里工作的秘书的贡献,和吸引更多的人从事秘书或行政工作。2000年,"国际行政管理者协会"宣布将秘书周和秘书日改名为行政专员周和行政专员日,与当今不断变化的工作名称和职责增加保持一致。
加拿大克雷蒂安的贺词:
美国密苏里大学怎样?
地理位置:密苏里州(Missouri)位于美国中部,北边与爱阿华州相邻,西边由北到南分别是内布拉斯加州、堪萨斯州与奥克拉荷马州,南邻阿肯色州,东边由北至南则分别是伊利诺州、肯塔基州与田纳西州。密苏里州是个内陆州,其位置非常接近美国的地理中心点,密西西比河与西岸大支流密苏里河在州境内汇流。
气候与面积:州面积180,533平方公里,居美国50州第21位。该州气候温和,自然景色秀丽,北部是平原和草原,南部山区有大片森林。夏季东南方平均降雨量为1190毫米,西北方则为910毫米;冬季西北方平均降雪量为510毫米,东南方为165毫米。
城市与人口:人口601万(2011年),居全美第18位。其中白人占总人口的83.9%,黑人占11.2%。全州有115个郡,首府杰斐逊市(Jefferson City),人口约4万。人口最多的城市是堪萨斯城(Kansas City),44万人;主要城市还有圣路易斯市(St. Louis City),人口35万。
历史:最早是印第安人生活的地方,1541年西班牙人最先涉足此地,1682年法国人到此开荒定居,1803年美国政府从法国人手中买下密苏里州, 1821年8月10日密苏里州作为第24个州被纳入联邦。
经济概况
经济指标:2011年密苏里州GDP为2495亿美元,列美国50州第22位,占全美GDP比重1.67%。人均GDP41,513美元。
贸易状况:2011年密苏里州最大的出口市场是加拿大,共实现出口额43亿美元,占密苏里出口总额的30%左右;其次出口额分别是墨西哥14亿美元,中国12亿美元,韩国6亿美元,日本5.9亿。出口到中国的主要产品是废旧商品、机械设备、化工品、矿产、食品、计算机产品、农产品等。
中国是密苏里州第一大进口国,2011年共从中国进口各类商品35亿美元。
外商投资:密苏里州主要的投资国家为英国、德国、瑞士、法国、日本,2011年德国在圣约瑟夫市独资兴建的BIV动物保健科研公司;加拿大在格拉斯古市独资兴建BSF钢铁纤维厂;英国和印度在圣路易斯市分别独资兴建了Emerald电动汽车公司和SyMyCo印度生物科技公司。
投资环境
交通设施:重要机场有圣路易兰伯特国际机场 (STL)和堪萨斯市国际机场 (MCI);高速公路有29、35、55、44、70号州际高速公路。
商务成本:在美国所有的州中,密苏里州被评为拥有美国第三低商业成本的优势。主要商业费用如下:
人力资源:密苏里州总人口600万,但却拥有超过300万受过高等教育的工人,密苏里州美国中西部劳动力市场向来以素质高、多元化为特点。事实上,密苏里州实际从事高技能工作者人数甚至超过了美国19个州人口的综合,其中包括堪萨斯州、阿肯色州与内布拉斯加州。
工资:人平均年工资为4万美元,每小时平均工资19.56美元。
天然气:
民用价 0.32美元/立方米
商用价 0.27美元/立方米
工业价 0.238美元/立方米
电价:
民用价 人民币9美分/千瓦时
商用价 人民币6美分/千瓦时
工业价 人民币8美分/千瓦时
土地价格(以密苏里州三大城市为例):
圣路易斯市: 9.7万美元/公顷
堪萨斯市:9万美元/公顷
春田市:8
密苏里州位于美国中南部,是美国的心脏地带。绿树成荫,四季分明,被评为美国“最适宜居住的州”,是美国总统杜鲁门和著名作家马克·吐温的故乡。堪萨斯城是密苏里州最大城市,位于堪萨斯河与密苏里河交汇处,跨密苏里河两岸,风景优美,是世界上喷泉数量最多的城市之一,被誉为“喷泉之城”。人口220万,被《财富》杂志评为美国Top20最佳国际商贸城市。堪萨斯城有25个世界500强公司总部或分公司,比如:全美最大的税务公司“H&R Block” 、全球最大的GPS 设备研发制造公司“Garmin”以及美国三大通讯公司之一“Sprint”等。学生可以获得众多实习和工作。
密苏里州堪萨斯城是美国第四大工业园区,中西部第七大城市。堪萨斯城环境安全,低消费,当地居民拥有高质量的生活水平。全市大概有58000多家企业,由于城市不断成长,英国伯明翰大学的“全球化与世界级城市研究小组与网络”(the Globalization and World Cities Study Group and Network),把堪萨斯城列为“世界级城市潜力城市”之一。特别要提及的是该城市为全美犯罪率最低的城市之一,在大学内更是尤为的安全。
?密苏里大学
密苏里大学成立于1839年,目前在校生近7万人,是美国61所顶尖研究型大学之一(北美大学联盟AAU成员校),素有 “公立常春藤名校” 的美誉。 因其历史悠久,教学质量高,院系庞大,学科设置之广泛而闻名世界。曾在全美大学排行中名列 “最具价值大学” 第一位,是密西西比河以西的第一所综合性公立大学,在教学和研究质量方面均颇有建树,多个专业在美国名列前茅。这里曾培养出数十位诺贝尔奖得主。大学由四个校区:哥伦比亚校区(Columbia)、堪萨斯校区(Kansas City)、圣路易斯校区(St. Louis)、劳拉校区(Rolla)。是中国教育部认可推荐的美国公立大学。
密苏里大学-堪萨斯城 ( 简称“UMKC”),是一所研究型公立大学。校区坐落于美国密苏里州堪萨斯城。地理位置居于美国中心,有“美国心脏”之称。她是堪萨斯城内最大的公立研究型大学。曾连续3年被美国的普林斯顿(Princeton Review 2012/13/14)评为全美国公立大学“最有价值的大学”。UMKC拥有12所学院,分别是:布劳克管理学院、文理学院、音乐舞蹈学院、生物科学学院、计算机与工程学院、牙科学院、教育学院、法学院、医学院、护理学院、药物学院和研究生学院。该校共设有17个科系,约50种本科和近30个研究生专业课程及博士班。
注:北美大学联盟AAU成员包括:哈佛、耶鲁、麻省理工、普林斯顿、康奈尔等61所名校。
?密苏里大学排名
密苏里大学美国百强公立名校第45位,2018年全球排名中,比中国人民大学高九位。
最具价值大学——《普林斯顿评论》
法律专业全美排名前20。
高管教育培训项目全美第6位——《美国人力资源协会》
护理项目全美第18位——《美国新闻与世界报道》
药科学院全美排名第37位——《美国新闻与世界报道》
土木工程全美排名第66位——《美国新闻与世界报道》
?亨利·布劳克管理学院
美国密苏里大学介绍UMKC的亨利·布劳克管理学院是国际商学院联合会(AACSB)和公共事业管理联合会(NASPAA)双认证的院校。2013年8月耗资近2亿人民币的创新型研究生教学楼落成,这是全世界第一座体验式教学楼,设有创新实验室,头脑风暴教室,激励型教室,原型设计教室,金融实验室,领导行为风险教室。引领全美大学教学新理念,获得众多大学推崇。
注:
获得AACSB认证的有哈佛、耶鲁、麻省理工等世界顶尖名校商学院,清华大学经管学院2007年获得了AACSB认证,早在1974年布劳克管理学院就通过了AACSB认证,成为了世界一流商学院。
?学科优势与排名
亨利·布劳克管理学院会计系毕业生在美国CPA考试以通过率73.2%,名列第5位,媲美沃顿、奥林等知名商学院。创业创新专业在全美排名前三位。 公共管理以及非营利管理项目全美排名第 15 位—— 《 美国新闻与世界报道》
?校友风云录
布劳克管理学院美国第33届总统:Harry S. Truman
迪士尼乐园创始人:Walter Elias Disney
沃尔玛集团创始人:Sam Walton
Google创办人:Lawrence Edward Page
iPod之父:Tony Fadell
美林证券创办人:Charles E. Merrill
中华人民共和国两弹一星元勋:任新民
中华人民共和国两弹一星元勋:朱光亚
1976年获诺贝尔物理学奖者:丁肇中
中国材料之父:师昌绪院士
中国著名表演艺术家、翻译家:英若诚
知名影星:Brad Pitt、英达等。