运费险一般是按照以下方式退运费的:消费者对收到的商品不满意,可申请退换货,然后再将商品寄送回给商家,一般可选择自行寄回,那么需要消费者自行垫付运费,等到商家收到货物后,理赔金会打入消费者购物平台绑定的付款账户中。
一般来说,运费险是按照消费者的收货地址和卖家在系统中预留的退货地址进行首公斤价格赔付的。
退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。
状态说明
1、 等待出单
该笔运费险尚未投保成功。当卖家发货,并填写相关的物流信息,则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功:
a、买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费;
b、所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等;
c、买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回;
d、某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。
2、运费险已出单
该笔运费险已投保成功,保险责任生效。交易进行中发生退货,退货完成后系统自动发起理赔申请,72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。注:买家需要填写正确的退货物流信息以便审核;换货不在理赔范围内;售后维权的退货退款无法给予理赔。
4、运费险已失效
该笔交易已成功或申请退款时选择未收到货/不需要退货,则保单失效,无法发起理赔。
6、运费险理赔成功
该笔订单已理赔成功,请至买家支付宝账户核查理赔款项到账情况。
7、运费险理赔失败
该笔理赔申请未通过审核,保险公司拒绝赔付。详情请联系保险公司咨询。
运费险赔付标准
退货运费险(卖家版)是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买,退货退款成功后,保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。
退货运费险(买家版)针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。
针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
扩展资料
淘宝运费保险理赔
本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买,退货退款成功后,保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。
买家无需亲自申请理赔,系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时,只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,;
待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司需在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
买家可在“已买到的宝贝”中对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。
:淘宝运费保险
1、运费险赔付标准分为以下几种:
(1)保险费用低:一般在2-6元左右、受受保人信誉影响,即投保赔付率,赔付次数越多费用越高,最高可拒绝受理;
(2)投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
(3)理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
(4)理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度,最高赔付25元。
2、法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第四十条
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者、以下简称供货者的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。