自营退换取件，不需要出任何费用，只要将物品交给快递人员即可，另外上门取货时候要给买家一张退货单据。
退货/换货京东运费的算法：
1、双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式：
1)在取件范围内，可免取件费。
2)客户也可以采取自行发货寄回，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京东京豆、券或者余额方式返回，如非平台造成的运费，钻石用户将以京豆、券的形式报销。
京东自营店退货运费谁承担
问题一：京东购物该如何换货 登录JD，点右上角的我的订单，进入我的订单页面。找到你要退货的订单，右边有个“申请返修/退换货”的选项，进入退换货页面。进入这个页面，申请，会弹出个窗口出来，要你填一些退换货的信息。按说明填就是了。很简单的。填完信息后，官方会进行审核，审核通过的话，你会收到退换货的信息。上面有退换货的地址。或者你也可以上JD后台查询。收到审核通过的信息后，就可以将东西打包好，联系快递退回去，一般不要用到付，除非联系他们说可以，其实如果是因为质量问题而退换货的，他们也会将邮费退回来给你的。 最后，退换货成功，他们会寄新品或者将钱退回你的账户。 此外你要喜欢就走#呀#饭#粒试试，会有惊喜。
问题二：京东退换货麻烦吗 就操作流程来说，还是比较简单的。看几种情况：
1、商品刚买几天，有质量问题，提交返修换货申请，附上相关证明或者照片材料，京东售后收到流程后，同意了，你就可以将商品寄回售后，或者让京东快递来上面提货（有京东快递的地方，且在京东快递的服务范围内），然后就等着收货就可以了。整体还是比较顺利的，就是时间要长一些。
2、如果商品是误买，或者没有问题想退货，如果是几天内，且不影响销售的话，也可以提交退货申请，就是运费得自己出。其他的情况下，退货会比较麻烦的。
问题三：在京东售后不小心按错换货申请取消该怎么处理 直接联系客服，想情部跟她讲清楚，会告诉你怎么处理的。
问题四：京东换货可以换别的牌子吗 可以，我朋友的移动硬盘是西数的，被他摔坏了，他换了个希捷的，发票都不用
问题五：京东换货的产品订单可以退货吗？ 如果退的话是原来的价格，但是邮费可能你要拿，15内可以申请退货，要不就直接申诉客服
问题六：京东换货怎么换 后台有申请退换货的按钮，如果是京东自营商品京东块递会上门来收货。如果你买的是第三方商家的商品则需要自己寄回去。
问题七：京东商城换货只能是同款商品吗 不是的，换货可以换所有的商品，货款多退少补。
问题八：京东退货流程 等你退的商品入库了，京东会给你安排退款的，退到你的京东账户里，完全放心吧！
问题九：刚刚在京东下的订单，我想换货怎么换啊？ 下午在京.东上 买了东西，同学没看好 想退货，貌似已经发货了，不能退了。如果货到手，退货，会怎么处理 还需要交邮费吗？？？衣服钱会完整退回吗？？？本来想问问能不能换货，可卖家又不在，像现在东西还没到手，可以换货吗？如果收到货，再换，是不是也要交运费，必须同等价格换吗，如果要换的比已经买了的价格便宜，怎么处理？？？谢谢。
刚刚在京东下的订单，我想换货怎么换啊？？
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问题十：在京东买东西，怎样才能换货 京东售后政策里面有啊，给你复制粘贴一个吧。
京东承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
退换类别具体描述是否支持7天（含）内退货是否支持15天（含）内换货是否收取返回运费备注国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题。
是是否当地无检测条件的请联系京东售后处理。到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等京东原因物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。
是是否京东审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断并及时处理。其他原因除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好的前提下。
是（夺宝岛售出商品除外）否是（钻石级别客户免运费）由您承担商品返回京东的运费运费标准>>。钻石级别客户不受限制，由京东承担所有运费。常见问题>>
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京东退货运费是根据退货情况确定的，商品因质量问题发生的退换货，运费是由京东承担退换货运费；如果由于消费者自身的原因产生退换货，需要消费者自己承担退换货运费。
京东退货的运费从退款中扣减，现金支付的可开据取件收费发票，运费发票单独邮寄（全部退货）或与重开后的商品发票一起寄送（多件商品部分退货），发票信息与原订单一致。
网购商品退货的规定。
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。