首先通过其网站分析:网站建站年限,是否是二级网站;网站的内容;可得知他的一些实力和经营范围。
通过GOOGLE分析:搜索其公司名,所得结果有多少条(条数越多,越能说明其公司的活跃度),再就看搜索的内容,看看有没有你所需要的东西或者是他们的负面信息。
通过邮件分析:邮件是不是用的专业的邮件系统,还是免费的!如果是免费的,是不是有有付费的邮箱的!一般中型到大型的客户都会有自己的邮箱系统。
通过海关数据分析:能看到客户的采购数量,次数等等,都和哪些工厂合作。
总之很多的方式,但是不同的客户有不同的对待方法!!
外贸开发客户除了要能有渠道找到大量的目标客户,开发的过程还是有很多技巧可以使用的:
01 了解客户信息
首先自身要养成一个好习惯,针对合作的新客户,要收集客户的相关资料,便于进一步分析研究。国内外买家背景调查方法分享
向客户索要其相关信息最好用的方法就是:我司要为客户建立档案,请提供信息。
02 判定客户类型
通常的在贸易沟通过程中寻求过价格的,会伴随的情况有:一是真心实意想买,二是比较价格,三是前期收集信息备用。
如遇客户能对产品及所需型号直接提出,那肯定是内行,而后面出现问完感兴趣的产品价格之后就不见人的原因,第一、二种情况都有可能,可能是找到合适供应商了,也可能是价格问够了。这需要配合客户信息进行综合分析。
03 换一种沟通方式
很多外贸人通过都是与客户进行邮件沟通,但邮件只是客户沟通的方法之一,还可以给对方打电话。
倘若客户沉默了,与其你在这里苦思猜测,不知道客户出了什么情况,不知道给客户推荐什么型好,不知道后续怎么与客户沟通等等,倒不如想好相关点,打个电话与客户好好沟通下。
如果对方设置了留言,也要完整的将自己的意图和问题表达完后再挂掉电话。
04 分析产品的价格及定位
基于消费者心理,同类产品高价不成,低价不就,大部分消费者都会选择中间的。
建议对产品价格进行评估,若卖价高于均价,那得让客户知道你贵在哪。若卖价低于均价,则得让客户知道你的哪些方面节约了成本。进而排除客户对高价或者低价的疑虑。
每一个客户的情况不尽相同,如果在不知道怎么与客户沟通的时候,不防先从自身找原因,然后再结合客户类型与其谈判。
希望能够给新入行的外贸人提供帮助,欢迎资深的外贸人一起交流学习