确实有些不合理,7天无理由包邮退款才是王道。不过唯品会退货扣除5元是运费。用户在进行退货的时候会进行扣除运费,平台会以唯品币的形式返回给用户,唯品币在下次进行购物的时候可以使用。
在唯品会进行购物的时候,这个退款的费用是需要自己承担的,每个卖家都是不一样的。所用用户在进行购物的时候,要注意。
唯品会退货要求:
商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售,可以在签收次日起7天内退货。
唯品会承诺七天内无理由退款,每件退货包裹统一返还10元作为邮寄费用。退款流程:申请退款审核通过之后将商品寄回唯品会即可获得退款。办理退货后,需要自行联系快递公司将退货商品寄回唯品会,选择上门揽退服务的订单将由唯品会快递员上门取件(部分地区)。
因商品质量问题产生的退货,退货运费由唯品会承担;因用户个人原因产生的退货,退货运费由用户个人承担。
为提升购物体验,唯品会为用户提供10元唯品币(1000个)/单的退货运费补贴,如多张订单同一包裹寄回的,唯品会仅补贴一次运费。
订单退货时效是自订单签收次日起7日内,消费者可在签收7天内无理由退货的情形:
1、商品质量问题;
2、商品非质量问题:商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的;
3、如购买了唯品奢的商品按购买商品的原始包装退回(将商品连同送货单放置于原始配送箱中),并将商品连同防伪扣(不被拆剪)、所有相关配件、说明书、标签、赠品(如有)以及纸质发票(如有)一起寄回。
扩展资料:
唯品会不予退货的情形:
1、任何非唯品会出售的商品(序列号不符);
2、已经超过三包期限的商品;
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4、无法提供商品的发票(如已索要发票)、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
5、礼包或套装中的商品不可以部分退换货。
唯品会帮助中心-退货政策