淘宝上退款快递费在没有特别的约定的情况下运费是由买家自行承担的，默认不可以退还。
但是如果买家在购买宝贝的时候有购买运费险并且在退货成功的话，那么淘宝是有返还一定金额的运费。返还的运费直接返还到用户的支付宝账户上。
以下是退款（退货）流程：
1.
若订单显示为“卖家已发货”
如果您已收到货需要退货的，请先登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单，退款/退货-退货退款。待退款协议达成，订单显示为请退货，请按照第3点操作。
2.
若订单显示为“交易成功”
如果您已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单，申请售后-退货退款。待退款协议达成，显示为请退货，请按照第3点操作。
3.
若订单显示为“请退货”
如果卖家同意您的退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理您的退款申请，自您申请之日起5天后系统会自动达成退款协议。这时，您可以登录我的淘宝-已买到宝贝，请退货进行退货操作：
方法一
①
联系快递公司获取物流单，进行退货
②
务必在退款页面中填写快递公司名称、快递单号等物流信息（不填写将视为您未退货），并保留物流存单
方法二
①
在退货页面预约快递上门取件按钮
②
确认上门取件地址、选择物流公司，提交预约按钮
③
当快递员上门取件成功后，填写物流公司和运单号码，提交退货信息
注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动为您回传单号，但需要您仔细核对，若单号回传错误，您需要自行修改。
备注：
①
退货协议达成后，您需要在7天内退货并进行线上操作；逾期未退货，退款会被关闭哦，请您关注系统时间呢
②
提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给您
③
若您的交易交易订单显示为“等待买家付款”，您只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢，您可以进行取消订单操作，或者等系统超时自动关闭交易；若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作退款/退货-仅退款即可。
④
若卖家不提供退货地址、拒绝退款协议且双方无法协商一致时，您可以根据页面提示申请淘宝客服介入处理。