目前我国口腔医疗服务行业平均20%的净利润率,跟其它行业相比,如房地产6-8%的净利润率和物流行业4-6%的净利润率,应该算是非常不错的回报,再加上行业本身所具备的现金流好和医疗抗周期性风险的特质,口腔医疗服务行业仍然是一个非常值得长期投入的行业。
一家单店想要获得行业平均以上的利润率,在今天的中国应该不是难事。对任何一家口腔医疗机构而言,可能成本开支中最大的是人力开支,其次是材料加工,而决定利润是否可以超过20%获得更高的水平的则是房租成本和市场营销费用。
在我们调研的口腔门诊之中,那些医生创业的口腔医疗机构,同时老板也是业务骨干,开业在5年以上、积累了足够的老客户口碑,并且团队稳定,那么其净利润率通常都会超过20%,有的甚至达到40%。
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口腔医疗机构想要持续稳定的运营下去,是需要建立在有利润的基础之上的,同时门诊量和销售额的增长也都是必不可少的。
让我们从财务的角度来看,企业利润模型:利润=销售额-成本。
其中成本又包括 “销售成本”和“费用”,简单地说,销售成本指与销售产品或服务直接相关的支出,费用是指企业经营中与产品或服务不直接相关的其他支出。
我们也把“销售成本”称为“可变成本”,“费用”称为“固定成本”,更符合口腔门诊的成本特点。
可变成本与门诊业绩正相关,即业绩提升可变成本也提升。
典型的可变成本包括:材料费、加工费、业绩提成,当然还包括类似水电费这样的项目。
典型的固定成本包括:房屋租金、设备折旧、工资福利、广告费,办公费用。
那么利润和销售额到底哪个重要呢?
对于口腔门诊来说,因为每增加一名医生,每增加一名患者,对门诊来说都是成本增加的,所以利润更重要,门诊的扩张是建立在利润上的。
但对于一些互联网企业来说,比起利润他们更关注销售额,比如目前非常火的新电商拼多多,采取了用补贴换销售额的策略,使得销售额快速增长,即使从财务上来看是亏损的,依靠强劲的销售增长和活跃人数增长,市场给出了超过2000亿美元的市值了。
成本还可以按可控和不可控来分。
问:哪些是可控成本呢?
答:房租成本 和 市场成本。
问:哪些是不可控成本呢?
答:人员成本、材料器械和加工成本。
可控成本的边际成本是随着销售规模越来越大,成本占比越来越低的。接着我们来重点分析一下房租成本、市场成本和人员成本这三个成本项目。
房租的成本,跟门诊的经营能力是密切相关的,一个年租金100多万元(每年涨5%)的口腔门诊,即使开业初期房租占比30-40%,但随着销售额的增长,房租占比直线下降的,总的来说房租是可控的。
一家成熟期的口腔门诊,房租成本占比5-10%是合理的,低于5%是优秀的。
房租对一个新开门诊的过盈亏平衡时间是非常重要的,有时门诊为了尽快过盈亏平衡,会尽量选址房租便宜的物业,有一家杭州的综合门诊就是按照这个思路操作的,他们新开的门诊都选在城乡结合部,物业租金很便宜,单店投入100万左右,很快能过盈亏平衡,目前已经开了30多家店了,并获得了A轮融资。
与此相比也存在不同的情况,有一些连锁口腔医疗机构的前期投资是前期投入成本不断递增的,第一个门诊花了300万,第二个花了400万,第三个门诊花了500万,所以导致了这些门诊没法很快过盈亏平衡,甚至导致了这部分连锁口腔机构的经营亏损。
市场成本在口腔医疗行业占比普遍是比较低的,大部分门诊的市场费用占比1%都不到的,另外我国医疗广告管理办法对医疗广告是有很严格的限制也是市场费用占比低的原因之一。