对于不确定的商品，我们网购时经常会遇到收到货物不满意的情况当遇到这种情况，很多人不想承担运费，但卖家也不会。在付款时会有一个运费险，只要买了，就能支付运费后，在经过运费险，索要运费。很方便。
如果是质量问题 。退货的运费由商家负责，看看商家有没有购买运费险 。如果有 ，运费会有保险公司承担 。建议以后在购买东西的时候。 看看商家是不是有赠送运费险或者商家没有赠送我们自己也可以购买一个 ，可以免去退货时邮费的烦恼。
包邮的商品，只要你没签收，运费都是卖家承担。不包邮的商品，拒收只需扣去订单里运费的金额，拒收快递本身不产生运费（顺丰除外）顺丰会产生返回的运费。收到椅子后可以开箱验收，看有无问题。抛开规则来讲，为自己的行为负点责。
质量问题退款邮费怎么办？
有的货物是有运险费的，有运险费的话如现在需要退货，需要先对所购买的商品进行退货/退款，然后才可申请赔付。
卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应先行退货，卖家确认收到退货后，由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定，退货时不得以到付方式支付物流费用。
因卖家过错导致退货的，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费的，则淘宝有权将对卖家采取相应措施，直至冻结卖家支付宝账户，停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，争议货款中包含的物流费用退返给买家。