安能物流一般情况下是**3-5天**送达，具体时间受多种因素影响，如寄件地址和收件地址的距离、天气状况、交通状况等。安能物流拥有通达全国的公路运输网络，可以提供门到门的运输服务。
以上只针对一般情况，具体时间可能会根据实际情况有所不同。
如果安能物流的货物丢失了，那么有多种处理方式，具体取决于实际情况。以下是一些可能的处理方式：
1. 首先，物流公司应该在最短时间内与顾客取得联系，告知货物可能丢失，并表达歉意。物流公司需要给予客户应有的解决方法，例如，可以让客户重新选择是否继续投保，是否选择走索赔程序等。
2. 接下来，物流公司需要对可能出现问题的环节进行排查并找到原因。在传统的物流流程中，货物在不同的节点需要进行多次的人工操作，这些环节都有可能是导致丢失的一个因素。因此，需要对每个环节进行一一排查，查找可能存在的漏洞，从而尽量减少类似的事件发生。例如，可以加强对于货物物品进行识别标记的力度，通过条码识别等方式避免货物丢失。同时，在物流中，给予快递员适当的培训，并针对快递员在业务操作中可能遇到的问题进行针对性的解决。
3. 如果客户选择了走索赔程序，那么物流公司应该尽快处理索赔，尽可能减少客户因此而产生的损失。
总之，当货物丢失时，物流公司应该尽快采取措施，与客户进行沟通，解决问题，并尽可能减少客户的损失。