物流企业做大做强靠战略,而解决好战略问题的关键就是品牌的创立与发展。为此由我为大家分享物流产品的品牌策略,欢迎参阅。
物流品牌营销战略方案
1、产品分销战略
就是产品实体在分销市场的送货物流网络战略,包括物流网络策划、网点布局、配送中心建设、配送计划、配送组织、配送业务等。分销战略对于市场营销的作用,一是对开拓市场起支持作用。开拓出来的市场,只有有了实实在在的物流支持网络,这个市场才是可能的。二是对所开拓市场运行的保证作用。一个市场的运行,需要实实在在的将产品销售给用户,产品必须存储、运输、供货、送货、这就需要一个强大的物流网络系统实际运作起来,才能保证业务的正常进行,市场才能运行起来,如果没有这个分销物流网络的保证,则这个分销市场便难以维持。三是降低物流成本,提高顾客服务水平的作用。市场营销如果能够进行很好的物流策划,则可以利用物流优化方案,一方面大幅度地降低物流成本,更重要的是可以提高对顾客的服务水平,这对顾客来说,由于送货准时,、保质保量、送货成本低,可以大大提高顾客的满意率,赢得了顾客的心,也就赢得了市场,对企业来说,由于大大降低运行成本,提高了经济效益,还可以达到巩固和扩大市场的目的。四是宣传广告作用。客观事实是最好的广告,只要我们所开拓的市场,有很好的物流支持保障系统,运行良好,就会得到用户的认可和赞赏,这个事实本身就是无形的广告,可以宣传、影响和吸引更多的用户加入我们的市场,也就能够达到市场营销的目的。
2、 供应链营销战略
是利用供应链机制进行营销的战略。所谓供应链机制,就是为了改进和扩大对于用户需求满足水平而建立起来的、联系有关产、供、销的一个互相协调配合的企业链条系统。整个供应链的宗旨,就是为了最大限度地满足用户需要,以保障、巩固和扩大市场为目的。基本做法就是建立供、产、销联盟,为保障、巩固和扩大市场需求进行全面的协调合作,使营销效果最优。
3、 第三方物流战略
.是根据具体情况确定选择物流业务?外包?、?自办?物流以及?联办?物流业务模式的战略。其宗旨就是选择成本、高服务水平的物流方式,以响应回报用户。这样做,有利于提高顾客的满意度,从而稳定巩固现有市场,吸引扩展新的市场,达到市场营销的目的。
商物分离战略是将商流和物流各自分别独立运行战略。联合配送战略就是采用多种联合方式进行联合送货战略。准时化送货战略是只在用户需要的时候将其需要的产品,按需要的质量送到所需要的地点的战略。这些战略的宗旨,也都是以高服务水平以及低成本来为客户服务,都能够稳定和发展客户群,巩固和扩大市场,达到市场营销的目的。
当前开展物流营销要解决的问题
物流营销是一个新提法,首先要统一认识。物流营销不能取代传统的市场营销,它是市场营销的组成部分,是传统的市场营销体系在新形势下的必然发展。这个新形势的特点一是面对WTO,市场空间扩大到整个世界,必须要辅以物流动作才能够得以实现市场扩张;二是经济发展到较高的水平,物流成了既是经济发展和市场扩张的瓶颈,又是经济发展和市场扩张的利润源泉;三是世界经济一体化,全世界的实力企业激烈竞争,争夺市场的战斗不可回避。而世界上能够走出来与我们的企业进行抗争的企业,无不都是物流营销的高手,我们不开展物流营销,就难以和他们进行抗争。所以我们必须从现在起,在一个很短的时间内,建立起我们的物流营销战略。
物流营销,可以对所开拓市场提供有力的支持和可靠的保证,能够降低成本、提高顾客服务水平,它是最实在的营销手段,是最贴近顾客最能收买顾客人心的营销手段。物流运作的好,可以让顾客得到实在的利益,从而可以吸引顾客,巩固和扩大用户群,巩固和扩大市场范围,以收到市场营销的好效果。
最后开展物流营销,必须提高营销人员的物流素质和物流策划水平。我们已经进入了一个物流的时代,每个人都必须提高物流素质,离开了高素质的物流营销人才,开展物流营销也便成了一句空话。
建立物流品牌营方案
1、 产品分销与三方物流相结合整体化经营
产吕分销只要指内部两大运作体系,一是:专线运作体系;二是三方运作体系;其次综合系统动作有:仓储、车队、搬运、销后服务(客服)等方面的运作,这些都是运作体系必需紧紧相连缺一不可,这是建立物流营销的前提,另外流畅现有的专线运作体系外还必须建立起三方物流产吕分销体系。三方物流的特征是难以撑控、服务面广、成本低、利润高,建立三方物流营销必须建立三方物流网络体系。
2、 建立专业的物流营销团队
营销团队是对外服务的一个窗口,有固定窗口也有流动性窗口,也是对外广告效益的活体物。他们的行为是代表企业的形象、企业的是否专业、企业的品质等有关传播企业任何信息的活体,又称传播工具。所以营销团队不单单归类为业务员或营销员,还有企业固定窗口的服务人员也属于营销团队的一部分。固定窗口营销人员可为:与外界具有关活动的人有:搬运工、出纳、收银、司机及有关管理人员。
3、 建立完善的培训体系
营销团队的形成后必须要统一化、标准化、专业化的进行培训,所以企业的销售战略必须要建立自己企业独特的培训系统
4、 形成公司企业文化一体化
物流企业长久的发展企业文化必须要形成,不但要形成而且企业各网点要做到统一,这样才能体现企业独特的企业文化和企业品牌,企业文化是单单指企业形象,还有很多内在的行业作风,言行举动,如果内在的企业文化构建好才能充分的体现企业的活力、企业的精神面貌。
5、 制定公司制度及有效的考核方案
企业的制度是企业长期发展的主要管理手段之一,特别是征对整改后的企业或新建立的企业,如果有一个完善的惩罚、奖励的制度能使企业真正的做到:抛开人管人的人性化管理,形成了制度管人,不但提高了效益还减少了管理成本。当然目前的管理是离不开人性化管理,必须相结合地进行管理。但还得做到二八定率,人性化管理最多占有20%。考核方案是企业发展的润滑济,是推企业发展的一股动力,更是作业人员工作效力的体现,因此在企业不同发展期必须制定不同适合企业发展的考核方案。
民生的物流战略
民生公司由爱国实业家卢孚生于1925年11月创立。自从航行嘉陵江上的一艘70吨的“民生” 小客轮创立开始,有近80年的历史。到1949年,民生公司已经拥有江、海船舶148艘;航线及业务已经遍及长江航线和中国沿海各港口,并在台湾、香港地区、东南亚各国及美国、加拿大等国家设立分支机构,同时拥有造船厂、发电厂和许多港口、码头、仓库、广泛投资于银行、保险、钢铁、机械、纺织、煤矿、水泥等60余项实业,成为当时中国和最有影响的民营企业集团。1952年,实行公私合营。1984年2月,卢作孚先生之子卢国纪申请重建民生公司,1984年10月1日,民生公司在重庆港务局大楼正式重新成立。2003年初,公司由民生实业有限公司更名为民生实业集团有限公司。
作为一个以江海航运为主的航运公司,公司以“面向长江流域和东部沿海,以提高企业的核心竞争力和市场占有率为目标,围绕着完善国际物流服务功能、健全国际物流流程和提高物流服务能力等核心工作,开辟国际航线从事国际运输,发展进出口业务和建立企业出口生产基地,开发集装箱运输和国际货代船代,建立稳定和客户关系”。经过近15年的艰苦努力,公司取得了显著成效和辉煌业绩。到目前为止,公司经拥有江海船舶100多艘,集装箱拖车和商品车专用运输车100多辆,在长江沿线建有3个大型商品车中转库,在中国沿海及长江沿线各主要城市和港口建立了30多家子公司和分支机构,已发展成为中国的民营航运企业集团。并形成了江海一体、全程一体化物流服务网络体系。在香港、新加坡公司设有总代理;在日本设有船务代理。
民生实业公司立足主业航运的同时,公司还实行多元化经营,拓宽业务领域,与世界各地许多航运、贸易和经济企业建立了广泛的业务合作关系,其商业网络遍及东南亚各国、欧洲、大洋洲和南北美洲。另外,对于公司的重点业务商品车的运输,公司专门在湖北武汉、湖南岳阳、江苏南京建立了3个大型汽车中转库,形成了以重庆为中心,辐射西南、西北地区,以武汉、岳阳、南京、上海为中心,辐射华南、华中、华东、华北和东北各地的整车物流网络,这为民生公司的长远发展奠定了基础,为公司全面拓展物流业务提供了保障。
民生公司是长江上游最早开展多式联运的航运企业,自20世纪80年代中后期开展全程运输以来,为拓展多式联运业务,公司在开展江海联运、货运代理、船舶代理、集装箱运输、班轮运输也采取了一系列措施,经过10余年的努力,如今,集装箱多式联运已经成为民生公司最重要和竞争力的业务。目前,公司拥有的江海集装箱运力超过2000TEU,集装箱运输收入占公司年运输总收入的60%以上。
为了开展水陆联运,进一步拓展多式联运市场,实现一票到底的门到门全程运输, 1994年,民生公司开始涉足公路货物运输。2001年,为满足客户需要,公司进一步扩大了公路货运运力。到目前为止,公司已经累计投资1000多万元,以国际集装箱运输、商品车运输和大件设备运输为主,购置各型货运车辆100余辆,全面支持公司多式联运业务的发展。
作为一个国际化的航运企业,公司业务特点决定了公司主要客户大多为区域性生产、流通、贸易大户和国际贸易大户,在区域经济和自行业中具有很大的影响力,物流需求大。这些客户不易获得,一旦获得,对公司的生存发展影响很大。一个大客户的流失足以给公司带来严重的经营危机。因此,客户管理和客户服务对民生公司尤为重要。公司在大客户实行个别管理,小客户实行分类管理的同时,公司还适时提高物流服务能力,以实现客户价值,提高对客户的吸引力和市场占有率。近年来,公司在业务网点建设、滚装船队和集装箱船队建设、公路集装箱车队建设、船舶运行GPS监控系统建设、内容协作和信息传递方面做了大量投入。这些工作极大地提高了公司的物流服务能力,增强了客户的信心,为稳定老客户和争取新客户提供了坚实的保障。
近几年,随着互联网技术的飞速发展,民生公司领导层十分重视信息技术在物流作业、物流组织和管理中的应用,积极建立和完善物流公司内部的信息系统,适时进行系统的升级换代。20世纪80年代后期以来,公司的信息化建设获得了长足的发展。公司建立了总部和各分公司及各分公司之间联系的信息网络平台。另根据公司业务特点,公司还开发了适合自己公司管理的海运管理信息系统和长江航支管理信息系统。建成后的网络管理信息系统借助于EDI数据交换技术,不仅使分公司与总部之间的业务报表、报告能及时传递,而且相关部门和人员可以通过授权的方式查看公司运行的信息和报表,大大节约了业务工作时间,提高了效率,方便了客户。
船队和车队是公司最重要的硬件资源,但是船队和车队长期在外,母公司很难实时了解船队和车队的运行并加以控制。为了解决这个问题,2000年,公司投资1000多万元,建立了基于GPS技术的车船运行跟踪监控和调度管理系统。该系统能对车船进行全方位实时导航与定位,对车船运行情况进行实时监控和调度,把车船空驶和违规情况减少到最低限度,改善了船舶航行安全,实现了在公司总部,足不出户就可以对船队和车队进行动态的管理。
目前,重建后的民生公司,秉承卢作孚先生倡导的以爱国主义为主旨的民生精神,继承和发扬老民生公司的优良传统和先进管理经验,公司船队规模不断扩大,业务领域不断拓展,业务网点不断增大。公司将以国际化、大规模和一体化物流为目标,以长江流域和沿海经济带为核心市场,以集装箱多式联运为核心业务,从创造客户价值和满足客户个性化需要出发,运用现代信息技术,创新物流组织方式,合理配置资源,提高物流效率,共享成果,稳定和不断拓展市场,实现可持续发展。
问题:
1.简述物流战略的含义及其内涵?
2.重建后的民生公司的企业物流战略目标是什么?
3.简述民生公司的物流发展的战略思路?为什么民生公司物流业务要以江海航运为核心?
4.为实现公司的物流战略目标,民生公司采取了哪些措施与办法?
答案:
1.简述物流战略的含义及其内涵?
物流战略是企业职能战略的一部分,是企业在充分了解市场环境和物流环境及分析自
身物流条件的基础上,为适应未来环境的变化,以求得长期生存和不断发展,对企业物流发
展目标、实现物流发展目标的途径和手段所进行的总体谋划。
物流战略一般包括:战略思想,战略目标,战略方针,战略优势,战略态势,战略重
点,战略阶段,战略步骤,战略手段,战略措施。
2.重建后的民生公司的企业物流战略目标是什么?
以国际化、大规模和一体化物流为目标,成为中国的民营航运企业集团
3.简述民生公司的物流发展的战略思路?为什么民生公司物流业务要以江海航运为核心?
以长江流域和沿海经济带为核心市场,以集装箱多式联运为核心业务,从创造客户价值和满足客户个性化需要出发,实现企业物流业务可持续发展。
原因:优良传统和先进管理经验;有近80年的历史;长期实施以集装箱水陆-江海多式联运为核心的物流战略,有物流运作基础和经验。
4.为实现公司的物流战略目标,民生公司采取了哪些措施与办法?
运用现代信息技术;创新物流组织方式;开展多式联运;合理物流配置资源;合理布局物流业务网络;提高物流效率;稳定和不断拓展业务市场,完善国际物流服务功能;健全国际物流流程;提高物流服务能力;开辟国际航线,发展国际运输;开发集装箱运输和国际货代船代;稳定客户关系等;