加入购物车，最后直接一起结算就可以了。找客服一般也就问生产日期，保质期，快递，天猫超市选品很严格，日期旧的根本进不去，快递方面一般是本地派送，飞快。除去这些问题该有的东西详情页里都有，设立售前客服也没什么用了，有人处理售后问题就可以了。
具体网上购物流程是什么？
第一步，选择一个安全可靠专业正规的能够提供天猫店铺转让的平台。
第二步，进入该网站注册一个会员帐号。这一步是必须完成的，注册信息内容可以是非真实姓名，但是要有一定的代表性指向是你的。
第三步，就是挑选店铺。注册进入网站后，选择天猫店铺转让页面中，挑选店铺的类型、价格、地域、店铺状况、动态等信息合适的店铺进行预购。
第四步，拍下付款。在官方平台拍下该店铺之后需支付店铺总金额的一部分作为预付款。
第五步，一般在平台预付款完成后，由平台工作人员及时与您取得联系并核实店铺相关消息，在确保无误的情况下经行下一步。
第六步，预约交易。通过电话、QQ、微信等即时通讯工具进行交流。缴纳店铺预约金，店铺随即锁定，与店主确认订单详情，开始交易。
第七步，申请资金担保。
第八步，签订合同。
你好。很高兴为你解答。
1.网上购物前，你先要选择在哪个网商购物，如：淘宝（天猫）、易趣、拍拍、京东商城、1号店、卓越网等网商。
2.接下来就是准备好你的网上银行的卡密，没开通网银的需要到柜台去开通，具体开通依据各大银行网上程序开，有网银的网民就可以注册好网商的用户名便于网购了。
3.选购。参照网店的信用 度，买家对该商品的评价等因素确认东西是否正品。
4.付款。一般先把钱打到第三方软件如淘宝的时支付宝，拍怕的时财付通。谨慎不要直接银行转账，银行存款方式，有些买家就是这样被*的。
5.收货。款项到达第三方平台后，买家就可以坐等收货了。收货的时候需要确认货品包装是否完好未被拆封，打开确认物品是否缺件，东西还能否使用。验货后就可以给快递员签单确认了。然后在网上店铺确认收货，整个网购就这样结束了。
这是我网购的经历，希望能够给你有帮助。