智能快递投递箱系统集云计算、物联网这两大核心技术于一体，包括前台站点快件存取和后台中心数据处理两部分。整个智能快递系统的运 行有赖于智能快递终端和PC服务端。如右图：
物联网就是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
有了“物物相连”的网络后还需要依靠先进的信息处理技术，如云计算、模式识别等技术，云计算可以从两个方面促进物联网和智慧地球的实现：首先，云计算是实现物联网的核心。 其次，云计算促进物联网和互联网的智能融合。 快递员
（1）快递员到达终端网点投件时，必须先确认其身份信息。
（2）确认完毕身份信息之后，开始录入快件信息（快递单号，收件方手机号码等）。
（3）选择该快件将使用的箱格大小。
（4）确定箱格大小之后，系统自动弹开相应空闲的柜子。
（5）快递员将快件放入箱格里，关门。
（6）系统自动发送信息提示收件人。（含网点地址，验证密码，24小时有效）
（7）快递员，重复2-5步骤，直至放完所有快件。
收件人
（8）收件人收到短信之后，在空闲时间到网点取件。
（9）到达短信指定网点后，在终端输入，其手机号码后四位和收到的验证码。（收到短信超过24小时未取件的，系统将重发验证码给用户，并提示过期，请输入最新验证码）
（10）系统检测无误时，弹开相应箱格的门。
（11）用户取件，验货，关门。
（12）用户签字，并把快件单丢进相应快递公司的运单箱里。 寄件人
（1）寄件人带着包装好的快件，前往快递投递箱网点。
（2）在网点称重，重量自动传送至系统。
（3）用户选择所使用的快递公司，寄送地址，箱格大小。
（4）系统根据上述四者算出邮费并在屏幕给出。
（5）用户确认无误，开始输入收件人信息（号码，名字等）,寄件人信息。进入支付阶段。
（6）用户利用POS机等支付手段，进行支付。
（7）支付成功后，返回成功信息。系统捕获，打印出运单，并弹出相应柜子。
（8）用户把运单贴在快件上或和快件一起放入箱格中。
（9）关门，通知系统。系统告知快递公司。
快递员
(10) 快递员等到一定量时（或者时间）前往网点取件。
(11) 刷工作牌，确认身份。
(12) 选择取件，LCD列出快递公司此时所有快件。
(13) 快递员能够一个个打开柜门或者一次性打开所有柜门。
(14) 快递取出一份快件，贴好快递公司运单（或使用本公司运单）。
(15) 对可疑信件.(大小，种类，安全)检查，如核对重量。
(16) 检查无误，关门，系统给寄件人发送已发货信息。