京东免费上门取退操作方法:
1、登陆京东账号，右上角用户名右边的我的订单。
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2、进入我的订单后，常用设置里面的“返修/退换货”。
3、在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面“申请”。
4、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的原因。
5、写完基本资料后，提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了。
6、如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
7、退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。
8、如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
二、取退规则是什么？
1、非京东销售的商品(序列号不一致)。
2、超过保修期的商品(超过三包保修期的商品)。
3、未经许可修理、误用、冲突、疏忽、滥用、进液、事故等行为，商品存在质量问题。
4、无法提供商品发票、保修卡等。
5、更改商品的机械编号，破坏商品的防伪标志。
6、其他法律不得退货。
大家应该了解京东免费退货上门取件的流程具体是什么。消费者们直接申请退货，自由自营的店铺才会有上门取件的服务，而且有的商品只有购买了退换无忧才会有这方面的服务。
京东第三方买货,未收到货,退款却要上门取件怎么办
京东上门取件，不需要输入身份证号，需要输入验证码。你在京东平台上申请退货，然后就会有快递员上门取货，上门取货之前会给你打电话，然后你会收到一条短信，短信里面有验证码，京东快递员上门收货，是不需要任何费用的，你只需要把那个验证码给快递员，快递员把货取走，商家收到货之后就会给你办理退款。
两个因素，一个是退的货是否需要检测，有些是你烂成渣渣厂家都会从京东回收，这种京东直接上门换新可以节约运营成本，快递小哥只需要跑一次。
有的需要拿回去检测一下确定你这个货是否符合退货条件，那就要拆分两次。先退，检查没有问题再给你发新货。
另外就是京东自营的低值商品一般都会直接给你换新，第三方卖家的商品一般都是退货和换新分离的