快递没在指定的时限内送达邮件的，属于合同违约行为，当事人可以向快递公司请求赔偿。
也可能是疫情原因，您可以拨打快递员电话咨询。如果还是没有得到满意的答复。
或者第一时间和快递客服取得联系，查明原因。
小程序快递下单上门取件快递员不上门会怎么样
疫情期间快递退货：可以联系快递公司，让快递公司派快递员上门取件退货；如果因为疫情无法退货可以联系对应的购物平台客服，说明情况，一般情况是可以延长退货时效的。
和快递员接触或者是物品接触一定要做好消防的措施，最好是戴上口罩和一次性的手套把物品进行消毒。
疫情防护
疫情期间是可以收取快递的，如果送快递的派件人员并没有接触过新型冠状病毒患者，自身也没有感染新型冠状病毒或者疑似感染新型冠状病毒，而且送快递人员以及取快递人员双方都做好了防护措施，接触的时间非常短，这种情况被新型冠状病毒感染的几率是非常小的，拿到快递回家后，一定要使用肥皂或者洗手液，在流动的水下采用七步洗手法彻底清洁双手。
如果小程序快递下单上门取件，但快递员未能按标准上门派送，收件人可以通过快递公司的客服热线、在线客服或满意度评价这些渠道向快递公司反馈。经客服核实无误后，收件人可获得相应的赔偿，比如5元客户体验保障红包，可用于在快递公司APP、小程序、公众号再次下单时作为寄件金额抵扣。
但是，针对客户个人偏好和特殊情形，比如收件人偏好不希望上门、预约设置了不上门的，以及反复电联客户未能联系上的，特别是疫情管控等因素导致的不能上门，将不纳入赔付范围。
具体请根据实际情况和快递公司的政策为准。