魅族产品的一些简单问题可以去魅族各地的专卖店解决，如果是硬件故障，只能返厂维修。
你可以去魅族官方专卖店让他们代办返厂的相关事项，也可以自己打电话和客服联系后自行邮寄，以下是从魅族网站上摘抄的返厂维修注意事项：
我司仅有唯一正确邮寄地址与收件人（黄小影），并且机器如产生费用，我们会有专人电话与您联系。
售后人员不会通过QQ、邮件、论坛站内信、手机短信等方式联系您汇款或更改邮寄地址！
>>>邮寄地址
地址：珠海市唐家湾高新区科技创新海岸魅族科技楼
0756-612 0888/612 0323
邮编：519 085
收件人：黄小影
>>>汇款说明
请务必在汇完款的第一时间内电话（魅族服务人员 0756-612 0888 ）通知我们您的汇款情况
开户名：珠海市魅族科技有限公司
开户行：广东省珠海市工行明珠支行
帐 号：20020 24609 10002 0310
（周一到周五工作日期间请汇此帐号，备注上姓名及联系电话，以便核对！）
开户名：黄婷琴
开户行：广东省珠海市工行明珠支行
帐 号：6222 0220 0200 5639 749
（此帐号由于不便核对款项，不建议使用，节假日特殊情况方可汇款到此帐号！）
>>>其他说明
1、随机附上一张纸上写明您机器的故障、详细地址、联系电话和姓名、邮箱，并注明返厂的物品明细。
2、返厂机器请自行备份好所有资料，公司不做备份。
3、返厂机器需要撕掉贴膜对屏幕进行检测是否有亮点或灰尘，对于贴膜公司不作保管，请客户自行保留。
4、返厂机器不用将无关配件(TF卡/手机配件/包装盒/硅胶套/布袋等)一同返厂，以减少维修时间。
5、因维修手机时可能更换外壳，请自行保留手机装饰物/装饰圈/非公司电池盖等配件。
6、如果您的机器已过保或有人为损坏，请在清单中注明“同意拆机”的字样，以减少维修时间。
7、请务必选择签收前能先拆包验货的快递公司，避免出现包内无机的情况。
8、返厂物品请选择“送货上门”的快递服务，建议不要使用普包或者挂号信邮寄方式以防出现收件时间的延误。而导致无法及时理，且我司无到快递公司网点取件的服务。