问题一:淘宝怎样跟卖家换货? 只要有卖家的地址 随便找一家快递把衣服寄出就可以了。
换的时候 先要和 卖家说一下。
有很多卖家 在换货的时候 都是要先收到 买家的寄回的货 才等闲把货发出。不过你可以在 你把东西寄出的时候和卖家说一下 并且把 快递单号给卖家。这样卖家就可以自己查到 也就放心把货发出,现在卖家也担心 有的买家 假借换货 不把原来的货寄回,所以要先收到货再发出。
和卖家联系好 你们同时发货 你把快递单号给他 他也把单号给你,快递一帮在三天之内就到了 你们可以同时收到货。
如果卖家一定要先收到货再发货 那么你就可以到 支付宝里有一个 延续交易,这样时间会延长,默认情况是一个星期 你还有四天,默认你有15天时间对卖家评价,
如果买家不换 那就退款,
问题二:淘宝上怎么换货 1、你先用旺旺跟卖家联系,说明你要换货以及换货原因,看你要换的货还有没有。
2、如果有且他同意你换货,那他会告诉你回寄地址,你就把原货包好,在退换货卡上写清楚自己的订单号、旺旺ID、收件人姓名地址、要换货的型号以及退换货原因。
3、再找个快递把你要换的东西寄回给卖家,然后等着卖家给你重新寄新货就行了。
4、如果你的订单离自动确认收货时间只剩不到3天了,那你还要申请延长收货时间,如果时间还不够,那就要请卖家帮你延长收货时间,避免系统自动收货。
5、另外,换货的邮费问题需要你跟卖家沟通解决。
问题三:淘宝如何换货 如果你确定是换货,而非退货,且在旺旺协商中已与卖家关于细节协商清楚。
那你可以看一下交易中的超时付款时间还有几天,如果这个时间不够换货来回发送的时间,你可以要求卖家对系统自动付款时间进行延期,卖家有此操作可以对系统自动付款时间延期3到10天,你让他延期7天或10天足够你换货来回时间,操珐完成后你这里会有系统提示,这样在系统自动付款之前你和卖家有充裕的时间解决换货问题。
卖家操作完延期付款之后你可以按照卖家给出的退货地址退回货物,无需发起退款申请或 *** 操作,且这一过程同样受到消保保障。如果换货过程出现问题,你仍然可以通过退款申请进行解决。如果你担心卖家可能有其他理由等等,可以在发回之前把货物拍照留存。
问题四:淘宝买东西怎么换货 作为买家的您,在系统还没有做自动收货前,建议与卖家电话或旺旺沟通,达成共识,协商好费用,让卖家帮您延长交易时间,或您先做退款申请,都可以的。您再及时把货寄回去让卖家帮您更换,收货满意后再做收货确认与评价就可以了喔。
问题五:淘宝买东西换货发过去了店家就不发过来了,怎么办 若您已经将货物退回卖家,但卖家没有配合处理货物问题,建议根据下列情况操作: 1、相关淘宝交易订单仍在进行中,在买家申请退款的3天后如未协商解决,买家可以“要求客服介入处理”,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。 2、相关淘宝交易订单已经成功,在交易成功的0―15天内,如果您和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”―“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,“申请 *** ”,发起相关 *** 申请。 很不幸的是你属于第二种,申请 *** 吧!
问题六:淘宝卖家如何处理换货问题? 码数不合适的申请退货,想换的重拍一个。等于变成两笔交易。只是这种方式买家要同时在支付宝放两笔钱,未必同意。另一种方法,卖家可为此买家上个差价宝贝,让她拍了。一般卖家有个1元的宝贝是专门为了买家补差价或是邮费的,买家差多少就拍多少个一元宝贝
问题七:淘宝换货怎么能拿到运费险? 您要换货请走退货流程,然后再新拍一个,这样就可以有运费险理赔了。
为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买(或卖家赠送)。当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息,等交易结束(收到退款)后72小时内,保险公司将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。
特别说明:
1、 买家需要填写正确的物流单号,否则无法得到理赔;
2、 交易未完结时发生的退货退款,在运费险的理赔范围内;售后 *** 发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。
运费险退货运费赔付额度是规定额度的,最高25元(请注意是最~~高!)系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。保险公司将以淘宝网/天猫交易平台所提供的物流公司中,相同路线最低首重价格为每份保单实际保险金额及赔付基准,具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。您可以订单运费险详情查看预计理赔金额。例如,同城一般赔付5元,北京-上海9元,上海-内蒙15元,上海-新疆18元,内蒙- *** 20元。
投保理赔原则:以实际退货运单为依据。每个订单只能投保一份运费险,同时每份运费险只能得到一份理赔,同时每个退货运单只能得到一份理赔。
投保之前请认真阅读运费险合同条款,运费险生效后请详情查看预计理赔金额,以免造成不必要的损失。
运费险保障期限:
自卖家发货时起,至买家“确认收货”或交易平台自动“确认收货”时止,以时间发生较早者为准。
运费险保障范围:
1.在保障期限内,当交易发生退货,保险人按照保险单约定的理赔金额进行赔偿。[?]
2.确认收货后(包括系统自动确认收货)交易一方发起 *** 造成的退货运费损失不在运费险赔付范围内。
3.换货所产生的运费不在运费险赔付范围内。
问题八:淘宝申请售后换货,卖家要是不给发货怎么弄 亲,已放款。交易成功。
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
卖家同意换货,那么按照卖家提供的退货地址,先行垫付运费,完成退货环节。
一般卖家在收到退货后会再次发货。(卖家有规定处理时间的)
逾期不处理,系统默认达成协议,全额退款。(退货/换货,押全额)
至于垫付的运费,可以向卖家索要。
卖家不处理,可以“投诉卖家”索要垫付的运费。
问题九:淘宝换货怎么弄,卖家地址要写么?小纸条上都写什么,怎么写 你好:
换货,要把原来的寄回给卖家,要在快递单子上填写卖家提供的地址。
在包裹里面放一张字条,注明,你的订单编号,或者是你的旺旺号。另外还要写上,你要换的是什么。
淘宝换货为什么不能上门取件,只有退货能上门取件吗?
以手机淘宝为例,步骤如下:
1、提前跟店家协商好,你要进行退换货,然后联系好快递公司上门取件,将所要退换货的商品寄出。
2、手机上登录我的淘宝账户,在个人账户界面,找到“我的订单”,在我的订单后面查询更多订单。
3、进入个人订单的列表界面,在该界面中找到你需要进行退化货的商品订单。
4、该订单,进入该订单的详细列表页面,该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等,找到“退换”,进入。
5、在退换货界面,选择服务类型。
6、进入申请换货界面,填写好换货说明,以及上传商品凭证等;填写完成之后,“提交”,提交之后等待商家处理您的退换货申请,在此之前,如果你想更改还可以下方的修改申请。
7、商家同意您的换货申请后,系统页面回提示你退换货的地址,修改申请就变成“填写退货物流信息”,进入。
8、在填写退换货物流信息界面,我们将之前邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写完整,“提交”。
9、系统会跳转到商品物流信息界面,商家在收到货物之后,会寄出相应的换货商品或者退换货款。
可能是商家没有同意换货的申请,就不能上门取件,所以需要先与商家沟通,确定对方同意换货了才能上门取件。
淘宝上门取件退货流程流程如下:
买家申请退货退款--商家同意退货退款申--买家申请上门取件--买家等待快递接单--买家等待快递人员上门取件--快递人员取件成功--买家支付取件费用--平台极速退款买家--快递员回传退货物流单号--商家确认收货--归还垫付的钱款--退货退款成功。
注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动为您回传单号,但需要仔细核对,若单号回传错误,您需要自行修改。
运费险的注意事项:
1、退货运费险只保退货的运费,发货运费不保
2、获得运费理赔的金额是固定的,所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况
3、确认收货前,发起退货退款,可以申请理赔;仅退款的情况下,不会获得运费的理赔;
最近30天内确认收货之后失效的保单可以激活运费险,使用后,如订单发起售后退货(售后换货不支持),则会发起运费险理赔申请,核赔通过后给予理赔。
4、必须填写正确的退货单号,超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。
以上内容参考:--运费险