受疫情影响。京东售后没有上门取件服务。根据查询相关资料信息:京东不上门取件的话,是用户所在区域受疫情影响取消了上门取件服务,这种情况用户要寄件的话要么改寄其他可以上门取件的快递,要么就是自行前往快递网点邮寄。
在京东里退货想要上门取件,流程一共分为3步,具体的操作如下:
1、进入京东app,“我的”,再“退换/售后”。
2、选择要退货的商品,再“申请售后”,进入新页面后“退货”。
3、选择退换货理由,在返回方式里选择“上门取件”,勾选“已阅读并同意《上门取件服务协议》”。
以上就是为大家介绍了京东退货上门取件流程,希望对大家有帮助。
本文章基于华为p30品牌、EMUI10.1系统、京东v8.2.6版本撰写的。